ProResp on sitoutunut tarjoamaan laadukasta hengityshoitoa potilailleen, heidän hoitajilleen ja terveydenhuoltojärjestelmän kumppaneilleen. Teemme tämän keskittymällä potilaiden tarpeiden ja odotusten täyttämiseen. Sitoutumisemme laatuun on tehnyt meistä johtavan yhteisön hengityspalveluiden tarjoajan kaikkialla Ontariossa.
ProResp sai CCHSA:n (Accreditation Canada) täyden akkreditoinnin vuonna 1994, ja se on säilyttänyt tämän statuksen yli 16 vuoden ajan. Siitä tuli yksi ensimmäisistä kanadalaisista hengityskoneiden tarjoajista, joka saavutti tämän tunnustuksen.
Vuonna 2013 olimme jälleen yksi ensimmäisistä hengityskoneiden tarjoajista Kanadassa, jolle myönnettiin ISO 9001 -laatustandardin mukainen sertifikaatti, ja pidämme sertifikaatin voimassa edelleen.
Ylläpitääksemme tätä sertifikaattia seuraamme ja analysoimme sisäisesti kerättyä palautetta potilailta, henkilökunnalta, terveydenhuollon kumppaneilta ja lähetteiden lähteiltä. Tätä analyysia käytetään toimintatapojemme, laitteiden suorituskyvyn, reagointikyvyn, kliinisten tulosten sekä potilaiden ja sidosryhmien tyytyväisyyden arviointiin.
Olemme sitoutuneet:
- Tarjoamme potilaillemme mahdollisimman korkealaatuista kliinistä hoitoa;
- Varmistamme, että täytämme potilaidemme kliiniset ja palveluun liittyvät vaatimukset; ja
- Palvelujemme ja tuotteidemme toimittaminen ajallaan.
Laatu saavutetaan jatkuvaan parantamiseen keskittyvän johtamisjärjestelmän avulla.