Tarkistettu 12.5.2014

I. Yleistä
Me ProResp Inc:llä uskomme, että kestäviä liikesuhteita ei voi olla ilman luottamusta. Sitoumuksemme asiakkaitamme, liikekumppaneitamme, verkkosivustomme kävijöitä ja työntekijöitämme kohtaan on kehittää ja ylläpitää ystävällisiä ja luotettavia suhteita.
Tietosuojakäytännössä termeillä ”me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoitetaan ProResp Inc:iä.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöön aika ajoin ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset vaikuttavat vain muutoksen voimaantulon jälkeen annettuihin henkilötietoihin.

Kanadan henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskevassa laissa esitetään periaatteet, joita organisaatioiden on noudatettava. Nämä on mainittu alla yhdessä kuvauksen kanssa nykyisistä käytännöistämme kunkin periaatteen osalta, kuten alla on mainittu. Olemme myös maininneet alla nykyiset käytäntömme siltä osin kuin ne liittyvät meille sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta luovutettuihin henkilötietoihin.

II. Periaatteet

1. Vastuu henkilötiedoista
Olemme vastuussa henkilötietojesi ylläpidosta ja suojaamisesta. Asiakkailta, liikekumppaneilta tai verkkosivuston kävijöiltä keräämämme tiedot eroavat työntekijätiedoista. Tässä käytännössä "henkilötiedoilla" tarkoitetaan tietoja tunnistettavasta henkilöstä, kuten ikä, kotiosoite, kotipuhelinnumero, syntymäaika, henkilökohtainen sähköpostiosoite, terveyskortin numero ja asiaankuuluvat terveystiedot. Yleisesti ottaen henkilötietoihin ei sisälly esimerkiksi työntekijän tai organisaation nimi, titteli, työosoite, työsähköpostiosoite eikä työpuhelin- tai faksinumero.
Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan varmistamaan, että organisaatiomme ylläpitää edelleen asianmukaista henkilötietojesi turvallisuutta.

2. Tarkoitusten tunnistaminen

• Määritämme henkilötietojen keräämisen tai käytön tarkoituksen ennen tietojen keräämistä tai keräämisen aikana. Yleensä keräämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• hankkiaksemme asiakkaistamme olennaisia tietoja ja varmistaaksemme siten kykymme tarjota palvelua;
• kommunikoidaksemme kanssasi kehittääksemme, parantaaksemme, markkinoidaksemme tai tarjotaksemme tuotteita tai palveluita suostumuksellasi;
• ymmärtääksemme tarpeitasi ja mieltymyksiäsi, mukaan lukien vapaaehtoiset kyselyt, tutkimukset ja arvioinnit;
• lakisääteisten tai sääntelyyn liittyvien vaatimusten täyttämiseksi, mukaan lukien oikeudellisen edun suojaamiseksi tai puolustamiseksi;
• käsitelläksemme ja seurataksemme tietopyyntöjä tai mihin tahansa muuhun tarkoitukseen, jonka voimme sinulle aika ajoin ilmoittaa, johon olet antanut suostumuksesi tai joka on määritelty tässä tietosuojakäytännössä
• Tietoja kerätään sinulta vapaaehtoisesti, ja niitä voidaan hankkia myös kolmannen osapuolen kautta. Esimerkki kolmannelta osapuolelta kerätyistä tiedoista ovat lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen toimittamat asiaankuuluvat lääketieteelliset tiedot.

3. Suostumus
Varmistamme, että tietoja kerätään ainoastaan suostumuksellasi ja että tiedät antamiesi tietojen tarkoituksen ja käytön. Tietyissä olosuhteissa suostumusta pyydetään sen jälkeen, kun tiedot on jo kerätty, mutta ennen niiden käyttöä. Voit peruuttaa kokonaan tai osittain suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön tiettyjen lakisääteisten rajoitusten puitteissa.

4. Keräilyn rajoittaminen
Rajoitamme keräämämme tiedot siihen, mikä on tarpeen yksilöityjen tarkoitusten kannalta.

5. Käytön rajoittaminen, luovuttaminen, säilyttäminen ja käytön poikkeukset alla olevien käyttöpoikkeusten mukaisesti,

• emme käytä tai luovuta tietoja muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mihin ne on kerätty, paitsi lain edellyttämällä tavalla antamalla suostumuksesi; ja
• emme myy tai vuokraa henkilötietojasi
• Emme jaa henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille, paitsi yksilöityinä tapauksissa ja kirjallisella suostumuksella
• Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yksilöidyn tarkoituksen täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.

6. Tarkkuus
Riippumatta siitä, miten henkilötietojasi kerätään, teemme parhaamme varmistaaksemme, että ne ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. On tärkeää, että ilmoitat meille terveydenhuollon ammattilaisen kautta tai suoraan kaikista näiden tietojen muutoksista.

7. Suojatoimet
Yksi keskeisistä tekijöistä luottamuksesi rakentamisessa ja ylläpitämisessä on henkilötietojesi suojaaminen. Olemme ottaneet käyttöön valvontakeinoja, kuten pääsyn toimistoomme, tietokantoihin ja salasanoihin. Työntekijöillämme on pääsy henkilötietoihisi vain suorittaakseen työtehtäviään ja tarjotakseen sinulle palvelua.

8. Avoimuus
Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi kirjallisella pyynnöllä. Jos sinulla on kysyttävää niiden oikeellisuudesta tai täydellisyydestä, vastaamme 30 päivän kuluessa kirjallisen pyyntösi vastaanottamisesta.

9. Yksilöllinen pääsy
Voit tarkastella henkilötietojasi kirjallisen pyynnön kautta. Vastaamme 30 päivän kuluessa kirjallisen pyyntösi vastaanottamisesta. Odotamme, että useimpiin kysymyksiin voidaan vastata puhelimitse. Olemme sitoutuneet vastaamaan nopeasti kaikkiin kysymyksiin ja siten selventämään tai selittämään tietosuojakäytäntöjämme.

10. Vaatimustenmukaisuutemme haastaminen
Vakuutamme sinulle, että teemme kaikkemme säilyttääksemme luottamuksellisen suhteen kanssasi. Pyynnöstäsi tutkimme välittömästi henkilötietojesi suojaamista koskevien käytäntöjemme kaikki näkökohdat ja vastaamme niihin selityksellämme.

Tietosuojakysymyksesi ovat tervetulleita. Potilaat, liikekumppanit ja työntekijät voivat ottaa yhteyttä paikalliseen toimipisteeseen tai tietosuojavastaavaan osoitteessa:

privacy@proresp.com
Tietosuojavastaava
#1 1909 Oxford Street East
Lontoo, ON N5V 4L9
519-686-2615, lisänumero 1194

III. Verkkosivustokohtaiset käytännöt

Ulkoinen yhteys
Mukavuutesi vuoksi verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Sinun tulee tarkistaa näiden kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytäntö, koska niiden tietosuojakäytäntö voi poiketa meidän käytännöistämme, emmekä valvo näitä kolmansien osapuolten verkkosivustoja tai niiden tietosuojakäytäntöjä.

Emme ole vastuussa muiden verkkosivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä, emmekä tue tai anna mitään vakuutuksia kolmansien osapuolten verkkosivustoista.

Muista, että sähköpostitse tai muulla tavoin verkkosivustomme kautta meille lähetetyt henkilötiedot lähetetään salaamattomina. Toisin sanoen tietoja ei muunneta kooditekstiksi, vaan ne lähetetään samassa muodossa kuin olet ne lähettänyt verkkosivustollemme. Vaikka on epätodennäköistä, että kolmas osapuoli sieppaa tiedonsiirron, se on aina mahdollista.