Deborah taisteli pitkälle edennyttä leukemiaa vastaan ja sai palliatiivista hoitoa kotonaan, kun hän muisteli ProRespin kanssa elänyttä loppuvaiheen kokemustaan.
”Elän mielenkiintoista aikaa”, hän kertoi meille. ”Olen tietenkin potilas, jolla on melko merkittäviä tarpeita, mutta ProResp on pysynyt lannistumattomana.”
Sairautensa edetessä Deborahilla oli pulaa terveydenhuollon virastoista ja ammattilaisista. Hän otti yhteyttä jakaakseen kokemuksensa, koska hänen sanoinsa ProResp on "asettanut standardin – kultaisen standardin".
”Siitä lähtien, kun lääkärini ja onkologini määräsivät minulle lisähappea ja minut tutustutettiin ProResp-hoitoon, olen usein toivonut, että ProResp hoitaisi kaiken. He ovat niin tarkkaavaisia, ammattitaitoisia ja kunnioittavia. Ensimmäisellä käynnillä he eivät lähteneet ennen kuin olivat varmoja, että olin tyytyväinen uusiin laitteisiini ja tunsin ne hyvin. Kun minun piti mennä syöpäklinikalle ja minulla oli vaikeuksia kannettavan happisäiliöni kanssa, he olivat luonani ennen kuin ehdimme edes ajaa ulos pihatieltä. He olivat paikalla hetkessä varmistaakseen, että sinulla on kaikki tarvittava ja että olet tyytyväinen. Heidän asenteensa on: potilas saattaa tarvita tätä, joten pidetään se käsillä, varmuuden vuoksi. Ja sillä voi olla suuri merkitys”, Deborah sanoi.
Eläkkeellä olevana opettajana Deborah sanoi arvostavansa myös ProRespin vahvaa ammatillisen kehityksen kulttuuria. ”ProRespin henkilökunnalle annetaan jatkuvasti mahdollisuuksia oppia, muokata tai parantaa osaamistaan. Useammin kuin kerran minulta on kysytty, olisiko minulla mitään sitä vastaan, että harjoittelija tulisi kotikäyntiteknikon mukana, jotta koulutus voitaisiin järjestää. Egot jätetään syrjään, eikä esimies epäröi astua esiin ja sijaistaa teknikkoa. Taitojen pitäminen hyvin hiottuina ja avoimina kehittämiselle on jälleen yksi yrityksesi vahvuus”, Deborah sanoi.
Kysyttäessä, miksi hän päätti kehua juuri ProRespia, Deborah sanoi: "Jokainen, joka yrittää parhaansa ja on niin tarkkaavainen ja ajattelevainen, ansaitsee kunnioitusta ja tunnustusta. Näen sen ProResp-tiimissä. Ja he ansaitsevat kiitoksen."
