Il y a dix ans, Brian a subi une laryngectomie radicale, une intervention chirurgicale consistant à retirer le larynx. Cette intervention s'inscrivait dans le cadre d'une lutte contre le cancer qui a nécessité 15 interventions en 24 mois et de multiples séances de radiothérapie. Finalement, l'opération a porté ses fruits. Brian est guéri depuis des années, mais suite à toutes ces interventions, il a eu des difficultés à respirer.
« Ma respiration devenait si difficile, mes poumons si lourds, que je devais me rendre aux urgences toutes les deux ou trois semaines pour être branché à une machine juste pour pouvoir respirer à nouveau. Et à chaque fois, on m'admettait comme si j'étais un nouveau patient. Cela prenait au moins 12 heures. C'était vraiment pénible, sans parler du coût pour le système public », se souvient Brian.
Il y a environ un an, Brian était aux urgences et on lui a branché un nouvel appareil appelé Airvo, un appareil qui délivre de l'air chaud et humidifié à haut débit pour traiter diverses pathologies. « Ça a tout changé », nous a raconté Brian. « Mes symptômes ont immédiatement disparu. J'ai dit aux infirmières : "Où avez-vous trouvé ça ? J'en ai besoin d'un." Elles ont dit non », a ri Brian.
Mais il ne s'est pas laissé décourager. Brian avait trouvé la technologie qui soulageait ses problèmes respiratoires et était déterminé à ne plus dépenser l'argent du contribuable pour des visites bihebdomadaires aux urgences. « J'avais passé dix ans avec les mains d'un homme très fort autour de ma gorge, essayant de m'étrangler », a déclaré Brian.
Il a contacté ProResp et son chirurgien, qui sont passés à l'action : ils ont contacté son assureur et ont attesté en sa faveur. En deux semaines, son assurance avait approuvé un appareil Airvo et l'avait intégralement pris en charge.
« C'était il y a un an et je ne suis pas retourné à l'hôpital depuis », a déclaré Brian, rayonnant. « ProResp a été là pour moi, et j'en suis tellement reconnaissant. Dès que je sens que je ne peux plus respirer, j'active l'Airvo et je suis instantanément soulagé. J'ai l'équipe soignante la plus incroyable au monde. »
