Компания ProResp стремится предоставлять качественную респираторную помощь нашим пациентам, лицам, осуществляющим уход за ними, и партнерам системы здравоохранения. Мы делаем это, уделяя особое внимание удовлетворению потребностей и ожиданий пациентов. Наша приверженность качеству сделала нас лидером в области респираторных услуг на уровне сообщества в Онтарио.
Компания ProResp получила полную аккредитацию CCHSA (Аккредитация Канады) в 1994 году и сохраняет этот статус уже более 16 лет, став одним из первых канадских поставщиков услуг респираторной медицины, получивших такое признание.
В 2013 году мы вновь стали одними из первых поставщиков респираторной помощи в Канаде, кто получил сертификат качества ISO 9001 и в настоящее время сохраняет этот сертификат .
Для поддержания этой сертификации мы отслеживаем и анализируем внутренние данные, полученные в результате обратной связи от пациентов, персонала, партнеров в сфере здравоохранения и источников направления пациентов. Этот анализ используется для оценки нашей практики, производительности оборудования, оперативности реагирования, клинических результатов, а также удовлетворенности пациентов и заинтересованных сторон.
Мы стремимся:
- Предоставление нашим пациентам максимально качественной клинической помощи;
- Обеспечение удовлетворения клинических и сервисных потребностей наших пациентов; а также
- Своевременная поставка наших услуг и продукции.
Качество достигается посредством системы управления, направленной на постоянное совершенствование.