Aviso de información personal
Mantener su información personal privada es parte de nuestro compromiso con usted.
ProResp Inc. (ProResp) ofrece diversos servicios respiratorios. Para satisfacer sus necesidades y brindarle un buen servicio, es posible que ProResp deba recopilar información personal. ProResp se enorgullece de su compromiso a largo plazo con la confidencialidad y seguridad de la información personal y ha implementado prácticas para proteger la privacidad de su información personal.
Usted, como individuo, tiene derecho a saber cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal. Tiene derecho a esperar que, en la medida de lo posible, conservemos su información personal de forma precisa, confidencial y segura. ProResp puede recopilar, usar, divulgar y almacenar información sobre usted y su salud. Esta información se recopila para facilitar la prestación de su atención respiratoria y para facilitar el reembolso de estos servicios por parte de terceros pagadores, como el Ministerio de Salud de Ontario.
ProResp podrá utilizar software/base de datos de terceros o un sistema en la nube para almacenar la información del paciente y permitir el acceso para la monitorización remota y la modificación de la configuración del tratamiento. Al hacerlo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que dicha información se encuentre dentro del ámbito de atención, con todas las medidas de seguridad y privacidad adecuadas. A petición específica del paciente, ProResp proporcionará información sobre las medidas de seguridad y políticas de privacidad de los proveedores externos.
La información que podemos recopilar incluye:
- Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y su número de tarjeta sanitaria de Ontario;
- Datos sobre su salud, historial médico y la atención médica que ha recibido; y,
- Información necesaria para obtener el pago de su atención médica.
Usamos y compartimos esta información únicamente con quienes necesitan conocerla. Podríamos usar su información para uno o más de los siguientes fines:
- Servir como medio para comunicarse con sus proveedores de atención médica y su médico;
- Para tomar decisiones sobre los tipos de equipos y servicios médicos que necesita;
- Para monitorear la prestación de nuestros servicios, evaluar su respuesta a los servicios prestados, realizar cambios en la configuración de la terapia remota y analizar el control de calidad y la mejora;
- Para enviarle recordatorios de mantenimiento de equipos o notificarle sobre ofertas de servicios o productos;
- Para comunicarse con proveedores de seguros, el Ministerio de Salud de Ontario u otras agencias que actúen en su nombre para ayudarlo con el pago de los bienes y servicios que recibe;
- Para facturar bienes y servicios;
- Para procesar pagos con tarjeta de crédito;
- Para cobrar cuentas impagadas; y,
- Para ayudar a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Sus derechos son los siguientes:
- Usted podrá ver o tener acceso a su información médica personal;
- Usted podrá tener acceso a su historial médico;
- Usted podrá solicitar la corrección de información personal errónea;
- Su información personal es privada. No podemos divulgar ni divulgaremos su información personal sin su consentimiento, a menos que la ley lo autorice.
- Puede presentar una queja ante el gerente de operaciones local o nuestro oficial de privacidad sobre el acceso a su información personal, o sobre cómo se recopila, almacena, utiliza o divulga a otros.
Para preguntas relacionadas con la privacidad:
Si desea obtener más información sobre cómo se recopila, utiliza, almacena y divulga su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad completa en nuestro sitio web o solicite una copia a su profesional de la salud certificado por ProResp. Puede contactar a nuestro responsable de privacidad de ProResp en cualquier momento escribiendo a privacy@proresp.com o llamando al 519-686-2615, ext. 1194.