Aviso de informações pessoais
Manter suas informações pessoais privadas faz parte do nosso compromisso com você.
A ProResp Inc. (ProResp) oferece uma variedade de serviços respiratórios. Para atender às suas necessidades e atendê-lo bem, a ProResp pode precisar coletar algumas de suas informações pessoais. A ProResp se orgulha de seu compromisso de longa data com a manutenção da confidencialidade e da segurança das informações pessoais e implementou práticas para proteger a privacidade das suas informações pessoais.
Você, como indivíduo, tem o direito de saber como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais. Você tem o direito de esperar que, da melhor forma possível, mantenhamos suas informações pessoais de forma precisa, confidencial e segura. A ProResp pode coletar, usar, divulgar e armazenar informações sobre você e sua saúde. Essas informações são coletadas para auxiliar na prestação de seus cuidados respiratórios e para facilitar o reembolso desses serviços por terceiros, como o Ministério da Saúde de Ontário.
A ProResp poderá utilizar software/banco de dados de terceiros e/ou sistema em nuvem para armazenar informações do paciente e permitir acesso para monitoramento remoto e alterações no ambiente terapêutico. Ao fazê-lo, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que tais informações estejam dentro do ciclo de atendimento, com todas as salvaguardas de segurança e privacidade adequadas em vigor. Mediante solicitação específica do paciente, a ProResp fornecerá informações sobre as salvaguardas e políticas de privacidade dos provedores terceirizados.
As informações que podemos coletar incluem:
- Seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e seu número do Cartão de Saúde de Ontário;
- Fatos sobre sua saúde, histórico médico e os cuidados de saúde que você recebeu; e,
- Informações necessárias para obter o pagamento dos seus cuidados de saúde.
Usamos e compartilhamos essas informações apenas com aqueles que precisam conhecê-las. Podemos usar suas informações para uma ou mais das seguintes finalidades:
- Para servir como um meio de comunicação com seus prestadores de serviços de saúde e seu médico;
- Para tomar decisões sobre os tipos de equipamentos e serviços médicos de que você necessita;
- Para monitorar a prestação de nossos serviços, avaliar sua resposta aos serviços prestados, fazer alterações no ambiente de terapia remota e analisar o controle de qualidade e melhorias;
- Para enviar lembretes de manutenção de equipamentos ou notificá-lo sobre ofertas de serviços ou produtos;
- Para se comunicar com provedores de seguros, o Ministério da Saúde de Ontário ou outras agências que atuam em seu nome para auxiliar no pagamento de bens e serviços que você recebe;
- Para faturar bens e serviços;
- Para processar pagamentos com cartão de crédito;
- Para cobrar contas não pagas; e,
- Para auxiliar no cumprimento de requisitos legais e regulatórios.
Seus direitos são os seguintes:
- Você pode ver ou ter acesso às suas informações pessoais de saúde;
- Você pode ter acesso aos seus registros de saúde;
- Você pode solicitar a correção de informações pessoais errôneas;
- Suas informações pessoais são privadas. Não podemos e não forneceremos nenhuma de suas informações pessoais sem o seu consentimento, a menos que autorizado por lei; e,
- Você pode fazer uma reclamação ao gerente de operações local ou ao nosso responsável pela privacidade sobre o acesso às suas informações pessoais ou sobre como elas são coletadas, armazenadas, usadas ou divulgadas a terceiros.
Para questões relacionadas à privacidade:
Se desejar saber mais sobre como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas, armazenadas e divulgadas, consulte nossa Política de Privacidade completa em nosso site ou solicite uma cópia ao seu profissional de saúde regulamentado pela ProResp. A qualquer momento, você pode entrar em contato com nosso responsável pela privacidade da ProResp pelo e-mail privacy@proresp.com ou pelo telefone 519-686-2615, ramal 1194.