ProResp presta atención de conformidad con la Ley de Atención Conectada y el Reglamento O. 187/22, que regula la prestación de servicios de atención domiciliaria y comunitaria. Este reglamento exige que:
Todo proveedor de servicios de salud (incluido ProResp) garantizará que se respeten y promuevan plenamente los siguientes derechos de los pacientes:
- Ser tratado de manera respetuosa y estar libre de abuso físico, sexual, mental, emocional, verbal y financiero.
- Ser tratado de una manera que respete su dignidad y privacidad , y que promueva su autonomía y participación en la toma de decisiones.
- Ser tratado de una manera que reconozca su individualidad y que sea sensible y responda a sus necesidades y preferencias, incluidas las preferencias basadas en factores étnicos, espirituales, lingüísticos, familiares y culturales.
- Recibir servicios de atención domiciliaria y comunitaria libre de discriminación según el Código de Derechos Humanos o la Carta Canadiense de Derechos y Libertades .
- Un paciente perteneciente a las Primeras Naciones, métis o inuk tiene derecho a recibir servicios de atención domiciliaria y comunitaria de una manera culturalmente segura .
- Recibir información clara sobre sus servicios de atención domiciliaria y comunitaria en un formato que sea accesible para usted.
- Participar en la evaluación y reevaluación de sus necesidades , así como en el desarrollo y revisión de su plan de atención.
- Designar a una persona para que esté presente con usted durante las evaluaciones y participe en el desarrollo , la evaluación y las revisiones de su plan de atención.
- Para recibir ayuda en la coordinación de sus servicios .
- Dar o rechazar el consentimiento para la prestación de cualquier servicio de atención domiciliaria y comunitaria.
- Para plantear inquietudes o recomendar cambios relacionados con los servicios que usted recibe, y con políticas y decisiones que afecten sus intereses, sin temor a interferencias, coerción, discriminación o represalias.
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Ser informado de las leyes, normas y políticas que afectan la prestación de servicios de atención domiciliaria y comunitaria, incluida esta Declaración de Derechos del Paciente, y ser informado, por escrito, de los procedimientos para iniciar quejas sobre los servicios que está recibiendo.
Reg. O. 187/22: Servicios de atención domiciliaria y comunitaria según la Ley de Atención Conectada de 2019, SO 2019, c. 5, Anexo 1