Когда Гарри нужна была помощь в повеске картины у себя дома, он точно знал, к кому обратиться. «Какой у вас рост?» — спросил он Трэвиса, своего представителя службы доставки ProResp. «Шесть футов и четыре дюйма», — ответил Трэвис. «Идеально», — сказал Гарри. «Мне нужен высокий парень, чтобы помочь нам повесить эту картину». «Конечно», — сказал Трэвис. Гарри и его жена Эмми только что переехали в новый таунхаус. «Люди, которые жили здесь до нас, забрали картину с собой, но оставили два шурупа торчащими из стены. Они сказали, что смогут повесить эту картину, потому что у них есть родственник ростом 6 футов и 4 дюйма». Но мы с Эмми не знаем никого такого высокого», — со смехом объяснил Гарри.
Гарри вспоминает эту историю как объяснение. Повесить картину не составило труда для Трэвиса, но для Гарри и Эмми это было очень важно. Поэтому Гарри позвонил в местный офис ProResp и похвалил менеджера за то, что тот нанял самых дружелюбных, способных и отзывчивых сотрудников. Ведь команда ProResp сделала Гарри день не только в этот раз.
«У моей дочери есть коттедж на Френч-Ривер, который я помогал ремонтировать последние несколько лет», — рассказал нам Гарри. «Но, у меня недавно диагностировали лёгочный фиброз, и я не был уверен, смогу ли вернуться туда. Мне необходим круглосуточный кислород, и у меня мало сил. Мы не знали, как я смогу проехать шесть часов на машине, потом добраться до лодки, а с лодки до коттеджа… казалось, что это очень долго. Но когда я обратился в ProResp, они взялись за дело. Они связались со своим офисом в Садбери и обеспечили нас всем необходимым оборудованием и поддержкой для поездки. Было так приятно вернуться туда».
Гарри рассказал нам, что, имея опыт работы в сфере бизнеса и управления, он знает, как часто компании сталкиваются с недовольными клиентами, поэтому он хотел связаться с ними, чтобы поделиться своим положительным опытом.
«Все сотрудники ProResp, с которыми я столкнулся, — замечательные люди. От курьеров до специалистов по респираторной терапии, которые были у меня дома в день выписки из больницы, и до сотрудников офиса — обслуживание здесь на высшем уровне», — добавил Гарри.
Спасибо, Гарри, что нашел время поделиться такими добрыми словами.
Вернуться к разделу «ProResp Cares» Перейти к следующей статье