ஹாரிக்கு தன் வீட்டில் ஒரு படத்தைத் தொங்கவிட உதவி தேவைப்படும்போது, யாரிடம் கேட்பது என்று அவருக்குத் தெரியும். "நீ எவ்வளவு உயரமாக இருக்கிறாய்?" என்று அவர் தனது ProResp சேவை விநியோக பிரதிநிதி டிராவிஸிடம் கேட்டார். "ஆறு அடி நான்கு," டிராவிஸ் பதிலளித்தார். "சரி," ஹாரி கூறினார். "இந்தப் படத்தைத் தொங்கவிட எனக்கு ஒரு உயரமான பையன் தேவை." "நிச்சயமாக," டிராவிஸ் கூறினார். ஹாரியும் அவரது மனைவி எம்மியும் ஒரு புதிய நகர வீட்டிற்கு குடிபெயர்ந்திருந்தனர். "எங்களுக்கு முன்பு இங்கு வாழ்ந்தவர்கள் படத்தை எடுத்தார்கள், ஆனால் இரண்டு திருகுகளையும் சுவரில் ஒட்டிக்கொண்டு விட்டுவிட்டார்கள். 6'4 உயரமுள்ள ஒரு உறவினர் இருப்பதால் அந்தப் படத்தைத் தொங்கவிட முடிந்தது என்று அவர்கள் என்னிடம் சொன்னார்கள்". ஆனால் எம்மிக்கும் எனக்கும் அவ்வளவு உயரமான யாரையும் தெரியாது," என்று ஹாரி சிரித்தபடி விளக்கினார்.
விளக்கமாக இந்தக் கதையை ஹாரி நினைவு கூர்கிறார். படத்தைத் தொங்கவிடுவது டிராவிஸுக்கு எந்த சிரமமும் இல்லை, ஆனால் அது ஹாரிக்கும் எம்மிக்கும் நிறைய அர்த்தமுள்ளதாக இருந்தது. எனவே ஹாரி தனது உள்ளூர் ProResp அலுவலகத்தை அழைத்து, மிகவும் நட்பு, திறமையான மற்றும் உதவிகரமான ஊழியர்களை பணியமர்த்திய மேலாளரைப் பாராட்டினார். ஏனென்றால், ProResp குழு ஹாரியின் நாளை இந்த ஒரு முறை மட்டும் கொண்டாடவில்லை.
"என் மகளுக்கு பிரெஞ்சு நதிக்கரையில் ஒரு குடிசை உள்ளது, அதை கடந்த சில வருடங்களாக சில புதுப்பித்தல் பணிகளுக்கு நான் உதவி செய்து கொண்டிருந்தேன்," என்று ஹாரி எங்களிடம் கூறினார். "ஆனால் புதிதாக நுரையீரல் ஃபைப்ரோஸிஸ் இருப்பது கண்டறியப்பட்டதால், நான் அங்கு திரும்பிச் செல்ல முடியுமா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. எனக்கு 24/7 ஆக்ஸிஜன் தேவைப்படுகிறது, மேலும் எனக்கு அதிக ஆற்றல் இல்லை. 6 மணி நேர பயணத்தை மேற்கொண்டு, பின்னர் படகிற்குச் சென்று, படகிலிருந்து குடிலுக்குச் செல்வது எப்படி என்று எங்களுக்குத் தெரியவில்லை... அது நிறைய போல் தோன்றியது. ஆனால் நான் ProResp-ஐக் கேட்டபோது, அவர்கள் உடனடியாக நடவடிக்கையில் இறங்கினர். அவர்கள் சட்பரியில் உள்ள தங்கள் அலுவலகத்தைத் தொடர்பு கொண்டு, பயணத்தை மேற்கொள்ள தேவையான அனைத்து உபகரணங்களும் ஆதரவும் எங்களிடம் இருப்பதை உறுதி செய்தனர். அங்கு திரும்பிச் சென்றது மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தது."
வணிகம் மற்றும் மேலாண்மைத் துறையில் பணியாற்றியதால், நிறுவனங்கள் அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எத்தனை முறை கேள்விப்படுகின்றன என்பதை அறிந்திருப்பதாகவும், எனவே தனது நேர்மறையான அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புவதாகவும் ஹாரி எங்களிடம் கூறினார்.
"ProResp-ல் நான் சந்தித்த ஊழியர்கள் அனைவரும் மிகவும் நல்லவர்கள். பிரசவ ஊழியர்கள் முதல், நான் மருத்துவமனையில் இருந்து டிஸ்சார்ஜ் செய்யப்பட்ட நாளில் என் வீட்டில் இருந்த சுவாச சிகிச்சையாளர்கள் வரை, அலுவலகத்தில் உள்ளவர்கள் வரை, சேவை முதன்மையானது," என்று ஹாரி மேலும் கூறினார்.
நன்றி ஹாரி, இவ்வளவு அன்பான வார்த்தைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள நேரம் ஒதுக்கியதற்கு.
