Зима не сравнится.
В Канаде мы привыкли к лёгкой зимней погоде. Но ничто не могло подготовить жителей Блэк-Крик, посёлка для пожилых людей с населением 500 человек недалеко от Ниагарского водопада, к тому, что произошло на Рождество. Посёлок сильно пострадал от зимнего шторма, который затронул весь регион, но поставил Блэк-Крик и его жителей на колени и на несколько дней лишил их электричества. «Честно говоря, если бы вы там не были, вы бы не поверили, насколько всё было плохо», — рассказала нам Мартина Эсраэлян, дочь жителя Блэк-Крик.
Для пяти клиентов ProResp в этом районе шторм был вопросом жизни и смерти: без электричества их кислородные концентраторы не работали. Им пришлось полагаться на резервные баллоны с кислородом, которых хватало всего на 6 часов. Им срочно требовались дополнительные баллоны с кислородом.
Сочельник и без того был сумасшедшим днём для Бретта, одного из представителей службы доставки ProResp Niagara. Доставка, которая обычно занимала бы час, заняла три, машины валялись в кюветах и на дорогах. Но когда Бретту позвонили и сообщили об отключении электричества в Блэк-Крик, он понял, что ему нужно найти способ добраться туда. Клиенты рассчитывали на него. Бретт заправил свой фургон бензином и отправился в посёлок, прибыв туда около 14:00.
Бретт добрался до Блэк-Крик, но, пытаясь объезжать застрявшие машины, сам застрял. Из-за сугробов высотой в три метра не было ни пути вперёд, ни пути назад. Он смирился с тем, что проведёт Рождество в фургоне, но сначала ему нужно было доставить кислород. Бретт пытался преодолеть сугробы, но пешком не мог. Он вернулся к фургону и попытался позвать на помощь, но безуспешно.
Через несколько часов, когда шторм начал стихать, люди вышли из домов и увидели Бретта. Поняв, что он пытается доставить жизненно важный кислород жителям их района, они сразу же принялись за дело. Родственники соседей, которые были в защитных костюмах для борьбы со стихией, прошли последний этап пути Бретта, доставив кислород пешком пятерым клиентам района.
В конце концов, Бретт смог выбраться из посёлка, добравшись домой в 11:30 в канун Рождества. Бретт провёл рождественское утро с семьёй, что очень порадовало Шона, сына Бретта, у которого день рождения в Рождество! Но электричество в Блэк-Крик всё ещё не включили. Баллоны с кислородом, которые Бретт только что доставил, должны были быть на исходе. В 10:30 Бретт вернулся в свой фургон и снова отправился в Блэк-Крик. К тому времени, как он доставил кислород последнему клиенту из своего списка, электричество было восстановлено.
Мы узнали об этой истории от жителей Блэк-Крик и их семей, которые были потрясены преданностью Бретта своим клиентам. «Честно говоря, у меня наворачиваются слёзы», — сказала нам Мартина. «Мы были очень близки к тому, чтобы всё закончилось», — сказал Терри Минакер, клиент ProResp. «Но Бретт спас ситуацию».
Спасибо, Бретт, за то, что ты наглядно продемонстрировал суть ProResp.