Дебора боролась с запущенной формой лейкемии и получала паллиативную помощь дома, когда она вспомнила свой последний опыт с ProResp.
«Это интересное время», — сказала она нам. «Конечно, я пациентка с довольно серьёзными потребностями, но ProResp не сдаётся».
По мере прогрессирования болезни Дебора сталкивалась с большим количеством медицинских учреждений и специалистов. Она обратилась к ним, чтобы поделиться своим опытом, потому что, по её словам, ProResp «задал стандарт — золотой стандарт».
«С тех пор, как мой врач и онколог назначили мне дополнительный кислород, и я познакомилась с ProResp, я часто мечтала, чтобы ProResp всем занимался сам. Они такие внимательные, профессиональные и уважительные. В тот первый визит они не уходили, пока не убедились, что я чувствую себя комфортно и разбираюсь в новом оборудовании. Когда мне нужно было ехать в онкологическую клинику, и я с трудом справлялась с портативным кислородным баллоном, они были у меня дома ещё до того, как мы успели выехать из дома. Они всегда готовы помочь, чтобы убедиться, что у вас есть всё необходимое, чтобы вам было комфортно. Их подход таков: пациенту это может понадобиться, так что пусть это будет под рукой, на всякий случай. И это может иметь решающее значение», — сказала Дебора.
Будучи бывшим педагогом, Дебора отметила, что также ценит сильную культуру профессионального развития ProResp. «Сотрудникам ProResp постоянно предоставляются возможности учиться, совершенствоваться или совершенствоваться. Меня не раз спрашивали, не против ли я, чтобы стажёр сопровождал техника, работающего на дому, для проведения обучения. Мы откладываем своё эго в сторону, и руководитель без колебаний подменяет техника. Поддержание отточенных навыков и открытость к совершенствованию — ещё одно преимущество вашей компании», — отметила Дебора.
На вопрос, почему она решила особо отметить ProResp, Дебора ответила: «Любой, кто старается изо всех сил, проявляет такую внимательность и заботу, заслуживает уважения и признания. Именно это я вижу в команде ProResp. И они заслуживают благодарности».
