Джек не из тех, кто легко сдается, поэтому, когда у него возникли проблемы с дыханием, он боролся.
Когда ему наконец поставили диагноз бронхит, он продолжал упорствовать. Но когда наконец ему поставили диагноз астма, и дышать стало невозможно, его пришлось госпитализировать. Когда Джека привезли в больницу, уровень кислорода в его крови был настолько низким, что врач сказал ему, что это чудо, что он жив. Через три дня Джеку сказали, что он может выписаться домой, если согласится на дополнительную кислородную терапию. Джек сказал «хорошо», но только если его лечащим врачом будет ProResp.
Видите ли, шесть лет назад жена Джека, Хелен, сама столкнулась с проблемами с дыханием. У неё были тяжёлые астматические поражения лёгких, и ей требовался дополнительный кислород. Она работала в ProResp довольно много лет, и Джек запомнил только безупречное обслуживание, хорошее настроение и хорошую поддержку, которые они оказывали Хелен. Он бы с радостью снова перешёл на кислород, если бы смог снова работать с командой ProResp.
Джек обрадовался, узнав, что в больнице есть представитель ProResp, и вскоре они уже обсуждали его новый план лечения.
«На следующий день я вернулся домой ближе к вечеру, и, о чудо, ProResp был у меня дома», — рассказал нам Джек. «Они привезли мои баллоны и концентратор, всё установили, а потом пришёл мой респираторный терапевт, и мы обсудили, как им пользоваться и что делать. И с тех пор всё отлично».
Джек особенно ценит дружелюбное и личное отношение команды ProResp. «Пол звонит мне в четверг, и мы немного беседуем, а потом он приходит в пятницу, обычно заглядывает около десяти. Проверяет бак, заправляет, меняет баллоны, интересуется моим самочувствием и спрашивает, что нового. Так приятно поболтать. И Сара тоже. Она заходит, садится и уделяет время, чтобы по-настоящему узнать, как у меня дела. Она заботилась о моей жене, и заботится обо мне. Это заботливая компания. Вот почему я их полюбил — они так много сделали для моей жены».
