Katatawanan at pananampalataya.
Kamakailan ay naging 78 si Alice. Sa kanyang mga isyu sa kalusugan at mga hamon sa buhay na ibinato sa kanya, sinabi niya, "Kung wala ako sa aking katatawanan at aking pananampalataya, talagang magagalit ako sa puntong ito.
Natagpuan ni Alice ang kanyang paraan sa ProResp ilang taon na ang nakalipas at hindi na siya lumingon pa. "Nagustuhan ko kung paano nila ipinakita ang kanilang sarili sa akin," sabi niya sa amin. "Sila ay napakabait at maunawain at matiyaga, na isang nakakapreskong pagbabago. Mahal ko ang mga babae sa opisina. At sa katunayan, ang isa sa mga manager ay nakatira sa kabilang kalye ng aking apartment. Isang beses, sa masamang panahon, kapag kailangan ko ng ilang suplay ng oxygen, siya ang naghatid. Akala ko wow, iyan ay talagang maganda. Iyan ang tanda ng isang kumpanya na talagang nagmamalasakit."
Si Alice ay nagkaroon ng maraming karera sa mga nakaraang taon, mula sa telebisyon hanggang sa pangangalagang pangkalusugan, kaya nakita niya ang lahat. At mayroong isang bagay sa paraan ng pag-aalaga ng ProResp sa mga pasyente nito na nakapukaw ng pansin.
"Noong ako ay naninirahan sa Hamilton ako ay isang nursing assistant sa palliative care at natutunan ko ang halaga ng tunay na empatiya. Nagtrabaho din ako sa interval house sa Kingston, at naging biktima ako ng pang-aabuso, kaya alam ko kung ano ang hitsura nito mula sa magkabilang panig. At sa ProResp, ngayon lang ako nasiyahan sa serbisyo at sa mga tao. Napakabait at empatiya nila. Napakabait nila at madamayin ang pakiramdam ng mga tao ngayon. Hindi ko kayang magkaroon ng trabaho ngayon. Sa tingin nila, lahat ay nais na makuha ang mga ito, kaya't ang kanilang pag-iisip ay hindi isang madaling paraan.
Mahusay na sinabi, Alice. Salamat sa inspiradong halimbawa na iyong itinakda.