當黛博拉回憶起自己在 ProResp 的臨終經歷時，她正與晚期白血病作鬥爭，並在家中接受安寧療護。
「這是一個有趣的時刻，」她告訴我們。 “我顯然是一個有相當重大需求的病人，但 ProResp 毫不畏懼。”
隨著病情的進展，黛博拉與許多醫療機構和專業人士取得了聯繫。她主動聯繫並分享了自己的經驗，因為用她的話來說，ProResp「樹立了標準——黃金標準」。
自從我的醫生和腫瘤科醫生給我開了輔助供氧，並向我介紹了 ProResp 之後，我一直希望 ProResp 能幫我處理所有事情。他們非常細心、專業，也尊重我。第一次上門服務時，他們一直到我熟悉並熟悉我的新設備後才離開。後來我不得不去癌症診所，卻發現我的便攜式氧氣罐用起來很費勁，他們甚至還沒來得及開車，就趕到我家了。他們隨時準備著，確保你擁有所需的一切，讓你感到舒適。他們的態度是：病人可能需要這個，所以我們還是準備好吧，以防萬一。這真的很重要。 」黛博拉說。
作為一名退休教育工作者，黛博拉表示，她也欣賞 ProResp 強大的職業發展文化。 「ProResp 的員工不斷獲得學習、改進或提升的機會。我經常被問到是否介意安排實習生陪同上門服務的技術員進行培訓。他們放下自尊，主管會毫不猶豫地挺身而出，為技術員提供指導。保持員工技能精湛並樂於改進是貴公司的另一大優勢。」黛博拉說。
當被問及為何選擇表揚 ProResp 時，Deborah 說：“任何盡心盡力、細心周到的人都值得尊重和認可。這就是我在 ProResp 團隊身上看到的。他們值得被感謝。”
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