وقتی نیکول بیش از ۱۰۰ روز در بیمارستان بستری بود (که ۷ هفته آن در بخش مراقبت‌های ویژه بود)، برای اینکه بتواند با خیال راحت به خانه برگردد و دوران نقاهت خود را ادامه دهد، به تجهیزات تخصصی نیاز داشت.
رز، مادر نیکول، به ما گفت: «در یک مقطع خاص، مانند اکثر بیماران، نیکول به نقطه‌ای رسید که در خانه بهتر بهبود می‌یافت و بیمارستان خطرناک شد زیرا بیماران دیگری نیز با بیماری‌های مختلف در آنجا بستری می‌شدند.»
رز ادامه داد: «به دلایل مختلف، می‌خواستیم نیکول را به خانه ببریم تا دوران نقاهتش را ادامه دهد. اما بیمارستان برای دسترسی به تجهیزات مورد نیاز برای فرستادن نیکول به خانه با مشکل مواجه بود. خوشبختانه کسی به فکرش رسید که با ProResp تماس بگیرد و ظرف دو روز دستگاه Airvo مخصوص مورد نیازمان را تهیه کردیم و نیکول را به خانه آوردیم.»
Airvo یک سیستم درمانی با جریان بالا است که اکسیژن گرم و مرطوب را به بیماران می‌رساند، اکسیژنی که نیکول برای بهبودی از آسیبی که ریه‌هایش پس از بیماری طولانی مدت متحمل شده بود، به آن نیاز داشت.
رز گفت: «بدون وندی از ProResp، نیکول در بیمارستان گیر می‌کرد. کاری که وندی انجام داد، بازگشت او به خانه را ممکن کرد.»
روند بهبودی نیکول در خانه به خوبی پیش می‌رفت، اما مشکل تجهیزات، نیکول را تهدید می‌کرد که دوباره به بیمارستان برگردد. «ما نمی‌توانستیم لوازم مناسب را تهیه کنیم، بنابراین با ترزا در ProResp تماس گرفتیم و ظرف ۲۴ ساعت او آنچه را که نیاز داشتیم پیدا کرد و آن را تحویل داد. برای او مسئله‌ی مهمی نبود، اما برای ما همه چیز بود. بدون آن حمایت، نیکول دوباره در بیمارستان بستری می‌شد.»
اخیراً، نیکول کاملاً از اکسیژن محروم شد. ProResp برای تحویل گرفتن تجهیزات به آنجا آمد و همه چیز به حالت عادی برگشت.
رز گفت: «ما از همه افراد در ProResp و همه کارکنان بیمارستان که برای کمک به نیکول در مسیر بهبودی‌اش گرد هم آمدند، بسیار سپاسگزاریم.»
از رز و نیکول بابت به اشتراک گذاشتن داستانشان متشکرم.
برای کسب اطلاعات بیشتر به proresp.com/proresp-cares مراجعه کنید