ProResp متعهد به ارائه مراقبت‌های تنفسی با کیفیت به بیماران، مراقبان آنها و شرکای سیستم سلامت است. ما این کار را با تمرکز بر برآورده کردن نیازها و انتظارات بیماران انجام می‌دهیم. تعهد ما به کیفیت، ما را به پیشرو در خدمات تنفسی جامعه در سراسر انتاریو تبدیل کرده است.
ProResp در سال ۱۹۹۴ توسط CCHSA (اعتبارسنجی کانادا) به طور کامل تأیید شد و بیش از ۱۶ سال است که این وضعیت را حفظ کرده و به یکی از اولین ارائه دهندگان خدمات تنفسی کانادایی تبدیل شده است که به این امتیاز دست یافته است.
در سال ۲۰۱۳، ما دوباره یکی از اولین ارائه دهندگان خدمات تنفسی در کانادا بودیم که گواهینامه استاندارد کیفیت ISO 9001 را دریافت کردیم و در حال حاضر این گواهینامه را حفظ کرده‌ایم .
برای حفظ این گواهینامه، ما داده‌های داخلی جمع‌آوری‌شده به عنوان بازخورد از بیماران، کارکنان، شرکای مراقبت‌های بهداشتی و منابع ارجاع را رصد و تجزیه و تحلیل می‌کنیم. این تجزیه و تحلیل برای ارزیابی شیوه‌های ما، عملکرد تجهیزات، پاسخگویی، نتایج بالینی و رضایت بیماران و ذینفعان استفاده می‌شود.
ما متعهد به:
- ارائه مراقبت‌های بالینی با بالاترین کیفیت ممکن به بیمارانمان؛
- اطمینان از اینکه ما نیازهای بالینی و خدماتی بیماران خود را برآورده می‌کنیم؛ و
- ارائه خدمات و محصولات ما در زمان مقرر.
کیفیت از طریق یک سیستم مدیریتی متمرکز بر بهبود مستمر حاصل می‌شود.