ProResp مطابق با قانون مراقبت‌های مرتبط و O. Reg 187/22 که ارائه خدمات مراقبت در منزل و جامعه را تنظیم می‌کند، مراقبت ارائه می‌دهد. این آیین‌نامه مستلزم آن است که:
هر ارائه دهنده خدمات درمانی (از جمله ProResp) باید اطمینان حاصل کند که حقوق بیماران که در زیر آمده است، به طور کامل رعایت و ارتقا می‌یابد:
- با احترام با او رفتار شود و از هرگونه سوءاستفاده جسمی، جنسی، ذهنی، عاطفی، کلامی و مالی مصون باشد.
- با شما به شیوه‌ای رفتار شود که به کرامت و حریم خصوصی شما احترام گذاشته شود و استقلال و مشارکت شما در تصمیم‌گیری را ارتقا دهد.
- با شما به شیوه‌ای رفتار شود که شخصیت شما را به رسمیت بشناسد و به نیازها و ترجیحات شما، از جمله ترجیحات مبتنی بر عوامل قومی، معنوی، زبانی، خانوادگی و فرهنگی، حساس و پاسخگو باشد.
- دریافت خدمات مراقبت در منزل و جامعه بدون تبعیض طبق قانون حقوق بشر یا منشور حقوق و آزادی‌های کانادا .
- بیماری که از اقوام اولیه، متیس یا اینوک باشد، حق دارد خدمات مراقبت در منزل و جامعه را به شیوه‌ای امن از نظر فرهنگی دریافت کند.
- برای دریافت اطلاعات شفاف در مورد خدمات مراقبت در منزل و جامعه خود به شکلی که برای شما قابل دسترسی باشد.
- برای شرکت در ارزیابی و ارزیابی مجدد نیازهای شما ، و همچنین توسعه و بازنگری طرح مراقبتی شما.
- تعیین شخصی که در طول ارزیابی‌ها در کنار شما باشد و در تدوین، ارزیابی و اصلاح برنامه مراقبتی شما مشارکت داشته باشد .
- برای دریافت کمک در هماهنگی خدمات شما .
- برای دادن یا رد رضایت به ارائه هرگونه خدمات مراقبت در منزل و جامعه.
- برای طرح نگرانی‌ها یا ارائه پیشنهاد در مورد تغییراتی که مربوط به خدماتی است که دریافت می‌کنید، و همچنین در مورد سیاست‌ها و تصمیماتی که بر منافع شما تأثیر می‌گذارند، بدون ترس از دخالت، اجبار، تبعیض یا انتقام.
-
از قوانین، مقررات و سیاست‌های مؤثر بر ارائه خدمات مراقبت در منزل و جامعه، از جمله این منشور حقوق بیمار، مطلع شوید و به صورت کتبی از رویه‌های طرح شکایات در مورد خدماتی که دریافت می‌کنید، مطلع شوید.
O. Reg. 187/22: خدمات مراقبت در منزل و جامعه تحت قانون مراقبت‌های مرتبط، 2019، SO 2019، ج. 5، طرح 1