Nel 2017, Delrae era in ospedale e ha contratto un virus, il tipo di superbatterio che devasta l'organismo. Il suo respiro era già difficile fin dall'inizio, ma è diventato estremamente difficile. Aveva sempre il fiato corto, soprattutto sotto sforzo. Di conseguenza, i medici di Delrae le hanno prescritto l'ossigenoterapia e le hanno presentato ProResp.
"ProResp è stato fantastico", ci ha detto Delrae. "A tutte le mie domande viene risposto con un sorriso e qualsiasi problema venga risolto immediatamente."
In seguito, Delrae ebbe problemi con la corrente elettrica, che le mancava per lunghi periodi di tempo.
"Quando dico loro che l'acqua non c'è più, loro vengono qui ogni mattina con bombole di ossigeno fresco, aiutandomi a respirare facilmente", ha detto Delrae.
"ProResp mi ha restituito la libertà. Sono libera di uscire di casa quando voglio, di uscire e di fare le mie cose. È qualcosa che alcuni danno per scontato, ma quando si ha il fiato corto può essere spaventoso. Con ProResp, so di avere il supporto di cui ho bisogno e questo mi dà la sicurezza di vivere la mia vita come desidero", ha aggiunto. "Abbiamo ricevuto un'assistenza eccellente da loro".