ده سال پیش، برایان تحت عمل جراحی حنجره‌برداری رادیکال قرار گرفت، عملی که در آن حنجره برداشته می‌شود. این عمل بخشی از مبارزه با سرطان بود که شامل ۱۵ عمل در ۲۴ ماه و چندین دوره پرتودرمانی بود. در نهایت، این روش جواب داد. برایان سال‌هاست که از سرطان رهایی یافته است، اما در نتیجه همه این عمل‌ها، تنفس برایش دشوار شده بود.
برایان به یاد می‌آورد: «تنفسم آنقدر بد می‌شد، ریه‌هایم آنقدر سنگین می‌شد که مجبور بودم هر چند هفته یکبار به اورژانس بروم تا به دستگاه وصل شوم تا دوباره بتوانم نفس بکشم. و هر بار، آنها مرا طوری پذیرش می‌کردند که انگار یک بیمار کاملاً جدید هستم. حداقل ۱۲ ساعت طول می‌کشید. واقعاً هزینه زیادی داشت، تازه هزینه‌اش را هم که به سیستم درمانی عمومی تحمیل می‌شد، دیگر نگوییم.»
حدود یک سال پیش، برایان در اورژانس بود و آنها او را به دستگاه جدیدی به نام Airvo وصل کردند، دستگاهی که هوای گرم، مرطوب و با جریان بالا را برای درمان انواع بیماری‌ها به بیمار می‌رساند. برایان به ما گفت: «این دستگاه فوراً اوضاع را تغییر داد. علائم من بلافاصله تسکین یافت. به پرستاران گفتم: «این را از کجا آورده‌اید؟ من به یکی نیاز دارم.» آنها گفتند نه.» برایان خندید.
اما او منصرف نشد. برایان فناوری‌ای را پیدا کرده بود که مشکل تنفسی‌اش را بهبود می‌بخشید و مصمم بود که دیگر پول مالیات‌دهندگان را صرف مراجعات دو هفته‌ای به اورژانس نکند. برایان گفت: «ده سال را با دستان یک مرد بسیار قوی دور گلویم گذرانده بودم که سعی داشت مرا خفه کند.»
او با ProResp و جراحش تماس گرفت و آنها وارد عمل شدند، با شرکت بیمه او تماس گرفتند و از طرف برایان گواهی دادند. ظرف دو هفته، شرکت بیمه او یک دستگاه Airvo را تأیید و هزینه آن را به طور کامل پرداخت کرد.
برایان با خوشحالی گفت: «آن یک سال پیش بود و از آن زمان به بیمارستان برنگشتم. ProResp به کمکم آمد و من خیلی سپاسگزارم. به محض اینکه احساس می‌کنم نمی‌توانم نفس بکشم، Airvo را روشن می‌کنم و فوراً احساس راحتی می‌کنم. من باورنکردنی‌ترین تیم مراقبت‌های بهداشتی جهان را دارم.»
