Umorismo e fede.
Alice ha da poco compiuto 78 anni. Con i suoi problemi di salute e le sfide che la vita le ha posto davanti, ha detto: "Se non avessi il mio umorismo e la mia fede, sarei completamente pazza a questo punto. Non è una strada facile. Ma non ha senso crogiolarsi".
Alice ha scoperto ProResp qualche anno fa e non si è mai pentita. "Mi è piaciuto come si sono presentati", ci ha detto. "Sono stati molto gentili, comprensivi e pazienti, il che è stato un cambiamento positivo. Adoro le ragazze in ufficio. E infatti, una delle responsabili abita proprio di fronte al mio appartamento. Una volta, con il maltempo, quando avevo bisogno di ossigeno, me l'ha consegnato lei. Ho pensato: wow, che bello! È il segno di un'azienda che ci tiene davvero."
Alice ha avuto molte carriere nel corso degli anni, dalla televisione alla sanità, quindi ha visto di tutto. E c'è qualcosa nel modo in cui ProResp si prende cura dei suoi pazienti che l'ha colpita profondamente.
Quando vivevo ad Hamilton, ero assistente infermieristica in cure palliative e ho imparato il valore della vera empatia. Ho lavorato anche all'Interval House di Kingston e sono stata vittima di abusi, quindi so cosa significa da entrambe le parti. E con ProResp, sono rimasta davvero soddisfatta del servizio e del personale. Sono così gentili ed empatici. Non è solo un lavoro. Sento che ci tengono davvero. Molte persone oggi hanno quella mentalità da bulli. Pensano che tutti siano lì a cercarle, quindi adottano quella mentalità. Prendono la strada più facile. Essere buoni gli uni con gli altri non è una strada facile. Ma dobbiamo essere gentili gli uni con gli altri. Siamo tutti su questo pianeta insieme.
Ben detto, Alice. Grazie per l'esempio stimolante che hai dato.