當 Harry 需要幫忙在家裡掛一幅畫時，他知道該問誰。 「你有多高？」他問他的 ProResp 服務交付代表 Travis。 「六英尺四英寸，」Travis 回答。 「太好了，」Harry 說。 「我需要一個高個子來幫我們掛這幅畫。」「當然可以，」Travis 說。 Harry 和他的妻子 Emmy 剛剛搬進了一棟新的聯排別墅。 「在我們之前住在這裡的人們把畫帶走了，但是留下了兩個螺絲釘露在牆上。他們告訴我，他們之所以能掛這幅畫，是因為他們有個親戚身高六英尺四英寸。但是 Emmy 和我都不認識這麼高的人，」Harry 笑著解釋道。
哈利回憶起這個故事，是為了解釋。掛這幅畫對崔維斯來說毫不費力，但對哈利和艾美來說意義重大。於是哈里打電話給他當地的ProResp辦公室，稱讚經理僱用了最友善、最能幹、最樂於助人的員工。因為ProResp團隊帶給哈里的快樂不只一次。
「我女兒在法國河邊有一間小屋，過去幾年我一直幫忙翻修，」哈利告訴我們。 「但最近被診斷出患有肺纖維化，我不確定自己是否還能回去。我需要全天候吸氧，而且體力不支。我們不確定我能否開6個小時的車，然後到船上，再從船上回到小屋……這似乎很長。但當我諮詢ProResp時，他們立即行動了起來。他們聯繫了他們在薩德伯里的辦公室，確保我們擁有所有設備和旅行
哈利告訴我們，他曾在商業和管理領域工作過，他知道公司經常會聽到客戶不滿意的聲音，所以他想與我們分享他的積極經驗。
「我在 ProResp 遇到的員工都非常好。從送貨員，到我出院那天到我家的呼吸治療師，再到辦公室的員工，他們的服務都是一流的。」Harry 補充道。
謝謝您，哈利，花時間分享如此善意的話語。
