دبورا در حال مبارزه با سرطان خون پیشرفته بود و در خانه‌اش مراقبت‌های تسکینی دریافت می‌کرد که به تجربه پایان عمرش با ProResp فکر کرد.
او به ما گفت: «زمان جالبی است. من مسلماً بیماری با نیازهای نسبتاً قابل توجه هستم، اما ProResp بی‌باک بوده است.»
با پیشرفت بیماری‌اش، دبورا با کمبود آژانس‌ها و متخصصان مراقبت‌های بهداشتی مواجه شد. او برای به اشتراک گذاشتن تجربه‌اش با آنها تماس گرفت، زیرا به گفته خودش، ProResp «استاندارد - استاندارد طلایی - را تعیین کرده است».
«از وقتی که پزشک و متخصص انکولوژی من اکسیژن مکمل تجویز کردند و من با ProResp آشنا شدم، اغلب آرزو می‌کردم که ProResp همه چیز را مدیریت کند. آنها بسیار دقیق، حرفه‌ای و محترم هستند. در همان اولین ویزیت، تا زمانی که مطمئن نشدند که من با تجهیزات جدیدم راحت هستم و اطلاعات کافی دارم، آنجا را ترک نمی‌کردند. وقتی مجبور شدم به کلینیک سرطان بروم و در کار با مخزن اکسیژن قابل حملم مشکل داشتم، آنها قبل از اینکه حتی بتوانیم از مسیر ورودی خانه خارج شویم، در خانه من بودند. آنها در یک چشم به هم زدن آنجا هستند تا مطمئن شوند که شما هر آنچه را که نیاز دارید، دارید و راحت هستید. نگرش آنها این است: ممکن است بیمار به این نیاز داشته باشد، پس بگذارید آن را دم دست داشته باشیم، فقط برای احتیاط. و این می‌تواند تفاوت زیادی ایجاد کند.» این را دبورا گفت.
دبورا، به عنوان یک مربی بازنشسته، گفت که از فرهنگ قوی توسعه حرفه‌ای ProResp نیز قدردانی می‌کند. دبورا گفت: «به کارکنان ProResp دائماً فرصت‌هایی برای یادگیری، اصلاح یا بهبود داده می‌شود. بارها و بارها از من پرسیده شده است که آیا مایلم یک کارآموز، تکنسین بازدید از منزل را همراهی کند تا آموزش انجام شود. غرور کنار گذاشته می‌شود و سرپرست بدون هیچ تردیدی پا پیش می‌گذارد و جای یک تکنسین را می‌گیرد. تقویت مهارت‌ها و آمادگی برای پیشرفت، یکی دیگر از نقاط قوت شرکت شماست.»
وقتی از دبورا پرسیده شد که چرا تصمیم گرفته ProResp را برای تقدیر انتخاب کند، او گفت: «هر کسی که تمام تلاش خود را می‌کند و اینقدر توجه و ملاحظه نشان می‌دهد، شایسته احترام و تقدیر است. این چیزی است که من در تیم ProResp می‌بینم. و آنها شایسته تشکر هستند.»
