En 2019, Denise et son mari Lloyd ont déménagé à Kitchener. Lloyd était alors sous oxygène et ils ont donc fait la connaissance de l'équipe ProResp de Kitchener. « Laissez-moi vous dire que je n'ai jamais rencontré autant de personnes bienveillantes qui se sont pliées en quatre pour rendre ma vie et le temps qu'il me restait avec mon mari aussi facile et sans stress que possible. Jusqu'à la fin, ils ont été là pour répondre à tous nos besoins. On ne pouvait pas rêver meilleure équipe », nous a confié Denise.
En 2021, Lloyd est décédé. Ce fut une année difficile pour Denise. Elle a également perdu une tante et un oncle. Puis, en 2023, sa meilleure amie, qui était comme une sœur pour elle, a reçu un diagnostic de tumeur au cerveau et deux de ses tantes sont décédées. Comme si ce stress ne suffisait pas, à Noël cette année-là, alors qu'elle était de passage à Burlington pour assister au concert de Noël de ses petits-enfants, ses poumons ont lâché.
« Je n'ai jamais pu assister au spectacle », a déclaré Denise. Quelques jours plus tard, de retour à Kitchener, sa respiration était si difficile qu'elle a demandé à son fils d'appeler une ambulance. Il s'est avéré que Denise souffrait d'une pneumonie et de la grippe. À sa sortie de l'hôpital, on lui a administré de l'oxygène à domicile pour l'aider à gérer sa MPOC.
« Personne ne souhaite recevoir un diagnostic comme celui-ci, mais l'un des points positifs a été le retour de ProResp dans ma vie », se souvient Denise. « Ils se souvenaient encore de moi, car Shawn, le chauffeur, est toujours là et Manjot, l'inhalothérapeute de Lloyd's, m'est assignée. Lorsqu'elle est arrivée à la porte, c'était comme si on s'était arrêtés hier. »
Denise fait régulièrement la navette entre sa maison de Kitchener et celle de sa fille, où elle donne un coup de main trois à quatre jours par semaine. Sa petite-fille est gymnaste de compétition, alors Denise se retrouve souvent à conduire pour se rendre à des compétitions dans toute la province.
« ProResp s'assure toujours que j'ai tout ce dont j'ai besoin pour voyager. Si je dois être sur la route, ils s'assurent que j'ai tout ce dont j'ai besoin. Je trouvais les bouteilles d'oxygène un peu difficiles à manœuvrer, alors ils m'ont fourni un concentrateur d'oxygène portable. C'est tellement agréable de savoir qu'on a quelqu'un à nos côtés, qu'il sera là pour que je puisse être là pour ma famille. Et c'est une vraie équipe, une vraie équipe, et ça se voit à chaque fois », a ajouté Denise.
