Judi et Grant sont mariés depuis 1967, année du centenaire du Canada. Depuis, ils ont tout traversé ensemble. Ils ont acheté une maison, élevé des enfants et même pu acquérir une résidence secondaire en Floride. Mais il y a quelques années, Judi a connu des problèmes de santé qui ont compromis leur capacité à voyager dans le sud, voire à voyager tout court. On lui a diagnostiqué une fibrose pulmonaire idiopathique.
Pendant un temps, Judi a survécu grâce aux services d'oxygénothérapie à domicile fournis par ProResp. Mais en 2021, son état s'est détérioré au point qu'elle a dû subir une greffe pulmonaire. Le couple a quitté son domicile de l'ouest de l'Ontario pour se rendre à Toronto, où ils ont passé quatre mois à se rétablir de la greffe.
Par la suite, le nouveau poumon de Judi a parfaitement fonctionné. Mais en 2023, elle a de nouveau eu besoin d'oxygénothérapie à domicile. Judi et Grant savaient exactement qui appeler : ProResp.
« Depuis notre première rencontre et à chaque fois depuis, ProResp a été extrêmement positif et utile pour Judi et moi », nous a confié Grant. « Les personnes que nous avons rencontrées ont toutes fait preuve d'une grande gentillesse et d'une grande empathie envers l'état de Judi. »
En octobre dernier, leur fille voulait organiser une fête pour les 80 ans de Grant à Louisville, dans le Kentucky. La seule question était de savoir si Judi pourrait faire le voyage et comment.
« Nous avons demandé à ProResp si c'était possible, et ils n'ont pas hésité », a déclaré Grant. « Ils ont trouvé exactement ce dont nous avions besoin », en fournissant au couple des appareils à oxygène portables et des concentrateurs pour assurer le confort de Judi.
« C'est vraiment réconfortant de savoir que nous bénéficions de ce soutien », a déclaré Grant. « Nous espérons aller en Floride à Noël et nous savons que nous pourrons le faire, car ProResp s'en chargera. À notre âge, nous collaborons avec de nombreux prestataires. ProResp est incomparable. Toujours ponctuel, toujours avec le sourire et toujours en prenant le temps nécessaire pour que nos questions soient répondues. »
Merci, Grant et Judi, et amusez-vous bien en Floride !