كانت ديبورا تعاني من سرطان الدم المتقدم وتتلقى الرعاية التلطيفية في منزلها عندما فكرت في تجربتها في نهاية حياتها مع ProResp.
قالت لنا: "إنه وقتٌ مثيرٌ للاهتمام. من الواضح أنني مريضةٌ ذات احتياجاتٍ كبيرة، لكن بروريسب لم تُثبط عزيمتي".
مع تطور مرضها، تعاملت ديبورا مع عدد كبير من وكالات الرعاية الصحية والمتخصصين. تواصلت معها لمشاركة تجربتها، لأن بروريسب، على حد تعبيرها، "وضع معيارًا - معيارًا ذهبيًا".
منذ أن وصف لي طبيبي وأخصائي الأورام الأكسجين التكميلي، وتعرّفتُ على بروريسب، لطالما تمنيت لو أن بروريسب يتولى كل شيء. إنهم في غاية اللطف والاحترافية والاحترام. في زيارتي الأولى، لم يغادروا إلا بعد التأكد من أنني مرتاحة وعارفة بمعداتي الجديدة. عندما اضطررتُ للذهاب إلى عيادة السرطان وكنتُ أواجه صعوبة في استخدام خزان الأكسجين المحمول، كانوا في منزلي قبل أن نتمكن من مغادرة الممر. في لمح البصر، كانوا موجودين للتأكد من حصولك على كل ما تحتاجه، وأنك مرتاح. موقفهم هو: قد يحتاج المريض إلى هذا، لذا دعنا نوفره، تحسبًا لأي طارئ. وهذا يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا،" قالت ديبورا.
بصفتها مُعلمة مُتقاعدة، قالت ديبورا إنها تُقدّر أيضًا ثقافة التطوير المهني القوية في برو ريسب. وأضافت: "يُتاح لموظفي برو ريسب باستمرار فرصٌ للتعلم والتعديل والتحسين. في أكثر من مناسبة، سُئلتُ إن كنتُ أُمانع وجود مُتدرب يُرافق فني زيارات منزلية لإتمام التدريب. يتم وضع الغرور جانبًا، ولا يتردد المُشرف في التدخل لتغطية مكان الفني. إن الحفاظ على المهارات المُصقولة جيدًا والمُتاحة للتحسين هو ميزة أخرى تتمتع بها شركتكم".
عندما سُئلت عن سبب اختيارها بروريسب للثناء، قالت ديبورا: "أي شخص يبذل قصارى جهده ويُبدي هذا القدر من الاهتمام والحرص يستحق الاحترام والتقدير. هذا ما أراه في فريق بروريسب، وهم يستحقون الشكر".
