تقدم بروريسب الرعاية وفقًا لقانون ربط الرعاية واللائحة التنظيمية رقم 187/22 التي تنظم تقديم خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية. وتشترط هذه اللائحة ما يلي:
يجب على كل مقدم خدمات صحية (بما في ذلك ProResp) ضمان احترام وتعزيز حقوق المرضى التالية بشكل كامل:
- أن يتم التعامل معه بطريقة محترمة وأن يكون خاليًا من الإساءة الجسدية والجنسية والعقلية والعاطفية واللفظية والمالية.
- أن يتم التعامل معك بطريقة تحترم كرامتك وخصوصيتك ، وتعزز استقلاليتك ومشاركتك في صنع القرار.
- أن يتم التعامل معك بطريقة تعترف بشخصيتك وتراعي احتياجاتك وتفضيلاتك وتستجيب لها، بما في ذلك التفضيلات القائمة على العوامل العرقية والروحية واللغوية والأسرية والثقافية.
- الحصول على خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية خالية من التمييز وفقًا لقانون حقوق الإنسان أو الميثاق الكندي للحقوق والحريات .
- يحق للمريض الذي ينتمي إلى الأمم الأولى أو الميتيس أو الإينويك الحصول على خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية بطريقة آمنة ثقافياً.
- الحصول على معلومات واضحة حول خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الخاصة بك بتنسيق يمكنك الوصول إليه.
- المشاركة في تقييم وإعادة تقييم احتياجاتك ، فضلاً عن تطوير ومراجعة خطة الرعاية الخاصة بك.
- تعيين شخص ليكون حاضرًا معك أثناء التقييمات ، والمشاركة في تطوير وتقييم ومراجعة خطة الرعاية الخاصة بك.
- لتلقي المساعدة في تنسيق خدماتك .
- إعطاء أو رفض الموافقة على تقديم أي خدمة رعاية منزلية أو مجتمعية.
- إثارة المخاوف أو التوصية بالتغييرات المتعلقة بالخدمات التي تتلقاها، وبالسياسات والقرارات التي تؤثر على مصالحك، دون خوف من التدخل أو الإكراه أو التمييز أو الانتقام.
-
أن تكون على علم بالقوانين والقواعد والسياسات التي تؤثر على تقديم خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية، بما في ذلك قانون حقوق المريض هذا، وأن تكون على علم، كتابيًا، بإجراءات تقديم الشكاوى بشأن الخدمات التي تتلقاها.
اللائحة رقم ١٨٧/٢٢: خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية بموجب قانون ربط الرعاية، ٢٠١٩، SO ٢٠١٩، الفصل ٥، الجدول ١