تمت المراجعة في 2014 05 12
أولا: عام
في شركة بروريسب، نؤمن بأنه لا يمكن بناء علاقات عمل مستدامة دون ثقة. التزامنا تجاه عملائنا وشركائنا التجاريين وزوار موقعنا الإلكتروني وموظفينا هو بناء علاقات ودية وجديرة بالثقة والحفاظ عليها.
كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية، فإن المصطلحات "نحن" و"لنا" و"لدينا" تعني شركة ProResp Inc.
نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إشعار مسبق. ولن تؤثر هذه التعديلات إلا على المعلومات الشخصية المُقدمة بعد سريانها.
يحدد قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي المبادئ التي يجب على المؤسسات اتباعها. ونُشير إليها أدناه، بالإضافة إلى وصف لممارساتنا الحالية المتعلقة بكل مبدأ. كما نُشير أدناه إلى ممارساتنا الحالية المتعلقة بالمعلومات الشخصية المُفصح عنها لنا عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا الإلكتروني.
II. المبادئ
1. المساءلة عن المعلومات الشخصية
نحن مسؤولون عن الحفاظ على معلوماتك الشخصية وحمايتها. تختلف المعلومات التي نجمعها من العملاء أو شركاء العمل أو زوار الموقع الإلكتروني عن معلومات الموظفين. وكما هو مستخدم في هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" معلومات عن شخص يمكن تحديد هويته، مثل: العمر، وعنوان المنزل، ورقم الهاتف المنزلي، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي، ورقم البطاقة الصحية، والمعلومات الصحية ذات الصلة. بشكل عام، لا تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال، اسم الموظف أو المؤسسة، أو لقبه، أو عنوان العمل، أو بريده الإلكتروني، أو رقم هاتفه أو فاكسه.
لقد قمنا بتعيين مسؤول خصوصية لضمان استمرار مؤسستنا في الحفاظ على الأمن المناسب فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
2. تحديد الأغراض
- نحدد الغرض من جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها قبل أو أثناء جمعها. عمومًا، نجمع المعلومات للأغراض التالية:
- للحصول على المعلومات ذات الصلة بعملائنا وبالتالي ضمان قدرتنا على تقديم الخدمة؛
- للتواصل معك لتطوير أو تحسين أو تسويق أو تقديم المنتجات أو الخدمات، بناءً على موافقتك؛
- لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك، بما في ذلك الاستطلاعات الطوعية والبحوث والتقييمات؛
- لتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية، بما في ذلك حماية أو الدفاع عن مصلحة قانونية؛
- لمعالجة ومتابعة طلبات المعلومات أو لأي غرض آخر قد نشير إليك من وقت لآخر بأنك قدمت موافقتك عليه، أو كما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه
- يتم جمع المعلومات منك طواعيةً، وقد يتم الحصول عليها أيضًا من خلال طرف ثالث. ومن أمثلة المعلومات التي يتم جمعها من طرف ثالث أي معلومات طبية ذات صلة يقدمها طبيب أو أي متخصص في الرعاية الصحية.
3. الموافقة
سنضمن الحصول على المعلومات فقط بموافقتك، وأنك على دراية بالغرض من المعلومات التي تقدمها واستخدامها. في بعض الحالات، قد تُطلب الموافقة بعد جمع المعلومات، ولكن قبل استخدامها. يمكنك سحب موافقتك كليًا أو جزئيًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ضمن قيود قانونية معينة.
4. الحد من التحصيل
سوف نقتصر المعلومات التي نجمعها على ما هو ضروري للأغراض المحددة.
5. تقييد الاستخدام والإفصاح والاحتفاظ والاستثناءات للاستخدام وفقًا لاستثناءات الاستخدام الموضحة أدناه،
- لن نستخدم أو نفصح عن المعلومات لأي غرض آخر غير تلك التي تم جمعها من أجلها إلا بموافقتك كما يقتضي القانون؛ و
- نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية
- نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية، إلا وفقًا لما تم تحديده وبموافقة كتابية
- سوف نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض المحدد، أو حسبما يقتضي القانون.
6. الدقة
بغض النظر عن كيفية جمع معلوماتك الشخصية، سنبذل قصارى جهدنا لضمان دقتها واكتمالها وتحديثها. من المهم أن تُعلمنا، من خلال أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك، أو مباشرةً، بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات.
7. الضمانات
من أهم عناصر بناء ثقتكم والحفاظ عليها حماية معلوماتكم الشخصية. وقد وضعنا ضوابط تضمن الوصول إلى مكتبنا وسجلات البيانات وكلمات المرور. لا يحق لموظفينا الوصول إلى معلوماتكم الشخصية إلا لأغراض أداء واجباتهم في تقديم الخدمة لكم.
8. الانفتاح
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية عبر طلب كتابي. إذا كانت لديك أي استفسارات حول دقتها أو اكتمالها، فسنرد عليك خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك الكتابي.
9. الوصول الفردي
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية عبر طلب كتابي. سنرد عليك خلال 30 يومًا من استلام طلبك الكتابي. نتوقع الإجابة على معظم الأسئلة عبر مكالمة هاتفية. نلتزم بالرد السريع على أي استفسار، مما يوضح سياسات الخصوصية لدينا.
10. الطعن في امتثالنا
نؤكد لكم أننا سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على علاقة ثقة معكم. بناءً على طلبكم، سنتحقق فورًا ونرد عليكم بشرح أي جانب من جوانب سياساتنا لحماية معلوماتكم الشخصية.
نرحب باستفساراتكم المتعلقة بالخصوصية. يمكن للمرضى وشركاء العمل والموظفين التواصل مع فرعهم المحلي أو مسؤول الخصوصية على:
privacy@proresp.com
مسؤول الخصوصية
#1 1909 شارع أكسفورد الشرقي
لندن، أونتاريو N5V 4L9
519-686-2615 تحويلة 1194
ثالثًا: الممارسات الخاصة بالموقع الإلكتروني
الاتصال الخارجي
لتسهيل الأمر عليك، قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، فقد تختلف عن سياستنا، ونحن لا نتحكم في هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى، ولا نؤيد أو نقدم أي تعهدات فيما يتعلق بمواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.
يرجى العلم أن المعلومات الشخصية المرسلة إلينا عبر البريد الإلكتروني أو غيره من خلال موقعنا الإلكتروني تُرسل دون تشفير. بمعنى آخر، لا تُحوّل المعلومات إلى نص مشفر، بل تُرسل بنفس الصيغة التي أرسلتها على موقعنا. مع أنه من غير المرجح أن يعترض طرف ثالث الإرسال، إلا أن احتمال حدوث ذلك وارد دائمًا.