دایان اخیراً به ما گفت: «اگر چنین افراد دلسوزی نداشتم که از من مراقبت کنند، زندگی‌ام فلاکت‌بار می‌شد. من هرگز نمی‌خواهم از ProResp تغییر کنم.»
در سال ۲۰۱۵، دایان به فشار خون ریوی مبتلا شد، یک بیماری نادر که تنفس را دشوار می‌کند. چند سال بعد، وضعیت او رو به وخامت گذاشت و برای او اکسیژن درمانی خانگی تجویز شد. در آن زمان بود که او برای اولین بار با ProResp آشنا شد.
دایان به یاد می‌آورد: «ProResp اولین تأثیر فوق‌العاده‌ای گذاشت. من عاشق همه کارکنان هستم. راننده تحویل قدیمی‌ام کن، راننده جدیدم جسی، و امبر و جن و تانیا همگی فوق‌العاده مفید و مهربان هستند.»
در طول سال‌ها، با بدتر شدن وضعیت دایان، او مجبور شده سطح اکسیژن خود را افزایش دهد. او اکنون در نقطه‌ای است که یک دستگاه اکسیژن‌ساز قابل حمل همیشه جریان کافی را فراهم نمی‌کند - او به پشتیبانی اکسیژن مایع نیاز دارد. در این مورد، دایان خوش‌شانس است که ProResp را پیدا کرده است، یکی از معدود ارائه‌دهندگان اکسیژن خانگی در انتاریو که تمام تلاش خود را می‌کند تا اطمینان حاصل کند که مراجعین نیازمند اکسیژن مایع نیازهایشان را برآورده می‌کنند. برای دایان، این به این معنی است که او هنوز توانایی سفر کردن را دارد.
«من به مونترال رفته‌ام و برای دیدن دوستانم به تورنتو خواهیم رفت. فقط با ProResp تماس می‌گیرم و به آنها می‌گویم کجا می‌روم و آنها مطمئن می‌شوند که یک کپسول اکسیژن مایع به هر جایی که اقامت دارم تحویل داده شود و یک دستگاه اکسیژن ساز قابل حمل نیز در اختیارم قرار می‌دهند. آنها همه چیز را پوشش می‌دهند. این یک سیستم پشتیبانی عالی است که استرس زیادی را از سفر دور می‌کند، اما در زندگی روزمره به من استقلال و آزادی نیز می‌دهد. با اکسیژن مایع ProResp، هنوز می‌توانم فعال بمانم. من به فروشگاه مواد غذایی می‌روم و خرید می‌کنم. فعال بودن برای حفظ کیفیت زندگی من بسیار مهم است.» دایان اضافه کرد.
دایان، از کلمات محبت‌آمیزت ممنونم. ما خیلی خوشحالیم که به تو کمک می‌کنیم تا به انجام کارهایی که برایت شادی می‌آورند ادامه بدهی.