प्रोरेस्प स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में एक विश्वसनीय और सम्मानित भागीदार है। हम ऐसे देखभाल करने वाले और करुणामयी लोगों को नियुक्त करते हैं जो हमारे मिशन और मूल्यों में विश्वास रखते हैं। वर्षों से, हमारा प्रोरेस्प® ब्रांड श्वसन देखभाल और सेवा के उच्च पेशेवर मानकों का पर्याय बन गया है।
हमारे पंजीकृत श्वसन चिकित्सक (आरआरटी) ओंटारियो के श्वसन चिकित्सक कॉलेज के विनियमित सदस्य हैं और दीर्घकालिक रोग प्रबंधन, उपशामक और जीवन के अंतिम चरण की देखभाल, जटिल वायुमार्ग प्रबंधन (वेंटिलेशन, ट्रेकियोस्टोमी देखभाल, स्राव निकासी) और निद्रा विकारग्रस्त श्वास (ऑब्सट्रक्टिव स्लीप एपनिया) में प्रशिक्षित हैं। हमारे श्वसन चिकित्सकों को "उनके कौशल और ज्ञान" के आधार पर लगातार 90% से अधिक रोगी संतुष्टि रेटिंग प्राप्त होती है।
हमारे कई श्वसन चिकित्सक प्रमाणित श्वसन शिक्षक (सीआरई) हैं और आपको अपनी पुरानी बीमारी का आत्मविश्वास से स्वयं प्रबंधन करना और अपने जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना सीखने में मदद करते हैं। उनकी श्वसन विशेषज्ञता देखभाल सेटिंग्स के बीच समय पर और निर्बाध संक्रमण को सक्षम बनाती है।
हमारे सेवा वितरण प्रतिनिधि हमारी टीम के कुशल और विनम्र सदस्य हैं। वे सीपीआर प्रमाणित हैं और ऑक्सीजन के सुरक्षित संचालन में प्रशिक्षित हैं। वे उपकरण वितरित और स्थापित करते हैं, ग्राहकों को सुरक्षित उपयोग के निर्देश देते हैं और तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं। हमारे सेवा वितरण प्रतिनिधि नियमित रूप से ग्राहकों से ऑक्सीजन की आपूर्ति करने और यह सुनिश्चित करने के लिए मिलते हैं कि सभी उपकरण निर्माता के विनिर्देशों के अनुसार काम कर रहे हैं। प्रोरेस्प के सेवा वितरण प्रतिनिधियों को "हमारे ग्राहकों के पास आवश्यक उपकरण उपलब्ध कराने" के लिए 90% से अधिक संतुष्टि रेटिंग प्राप्त होती रहती है।
हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि हमारे कार्यालयों का केंद्र हैं। प्रशासनिक सहायता प्रदान करते हुए, वे प्रोरेस्प टीम से समय पर और सटीक सेवा प्रतिक्रियाओं का समन्वय करते हैं। वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को पूरी गोपनीयता के साथ संभालते हैं। "फ़ोन अनुरोधों को संभालने" और "मरीजों के साथ शिष्टाचार और सम्मानपूर्वक व्यवहार करने" के लिए 90% से अधिक मरीज़ों की संतुष्टि के साथ, हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी सहायता के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं।