संशोधित 2014 05 12
I. सामान्य
प्रोरेस्प इंक. में हमारा मानना है कि विश्वास के बिना कोई स्थायी व्यावसायिक संबंध नहीं हो सकता। अपने ग्राहकों, व्यावसायिक साझेदारों, वेबसाइट विज़िटर्स और कर्मचारियों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता मैत्रीपूर्ण और भरोसेमंद संबंध विकसित करना और बनाए रखना है।
जैसा कि गोपनीयता नीति में उपयोग किया गया है, "हम", "हमें" और "हमारा" शब्दों का अर्थ प्रोरेस्प इंक है।
हम बिना किसी पूर्व सूचना के समय-समय पर गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ये बदलाव केवल तभी लागू होंगे जब प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी लागू हो जाएगी।
कनाडा का व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम कुछ सिद्धांतों को निर्धारित करता है जिनका संगठनों को पालन करना आवश्यक है। ये सिद्धांत नीचे दिए गए हैं, साथ ही प्रत्येक सिद्धांत से संबंधित हमारी वर्तमान प्रथाओं का विवरण भी दिया गया है। हमने नीचे अपनी वर्तमान प्रथाओं का भी उल्लेख किया है जो ईमेल या हमारी वेबसाइट के माध्यम से हमें दी गई व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित हैं।
II. सिद्धांत
1. व्यक्तिगत जानकारी के लिए जवाबदेही
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने और उसकी सुरक्षा के लिए हम ज़िम्मेदार हैं। ग्राहकों, व्यावसायिक साझेदारों या वेबसाइट विज़िटरों से एकत्रित की जाने वाली जानकारी, कर्मचारी जानकारी से भिन्न होगी। इस नीति के अनुसार, "व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ किसी पहचान योग्य व्यक्ति के बारे में जानकारी है, जैसे; आयु, घर का पता, घर का टेलीफ़ोन नंबर, जन्मतिथि, व्यक्तिगत ईमेल पता, स्वास्थ्य कार्ड नंबर और संबंधित स्वास्थ्य जानकारी। सामान्यतः, व्यक्तिगत जानकारी में, उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी या संगठन का नाम, पदनाम, व्यावसायिक पता, व्यावसायिक ईमेल, और व्यावसायिक टेलीफ़ोन या फ़ैक्स नंबर शामिल नहीं होता है।
हमने एक गोपनीयता अधिकारी नियुक्त किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारा संगठन आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में उचित सुरक्षा बनाए रखे।
2. उद्देश्यों की पहचान करना
- हम उस उद्देश्य की पहचान करते हैं जिसके लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है या एकत्र करने से पहले या एकत्र करते समय उसका उपयोग किया जाता है। आम तौर पर, हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए जानकारी एकत्र करते हैं:
- अपने ग्राहकों के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करना जिससे सेवा प्रदान करने की हमारी क्षमता सुनिश्चित हो सके;
- आपकी सहमति पर, उत्पादों या सेवाओं को विकसित करने, बढ़ाने, विपणन करने या प्रदान करने के लिए आपसे संवाद करना;
- स्वैच्छिक सर्वेक्षण, अनुसंधान और मूल्यांकन सहित आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को समझने के लिए;
- कानूनी या विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, जिसमें कानूनी हितों की रक्षा या बचाव करना शामिल है;
- सूचना अनुरोधों पर कार्रवाई करने और उन पर कार्रवाई करने के लिए; या किसी अन्य उद्देश्य के लिए जिसे हम समय-समय पर आपको बता सकते हैं जिसके लिए आपने अपनी सहमति प्रदान की है, या जैसा कि इस गोपनीयता नीति में बताया गया है
- जानकारी आपसे स्वेच्छा से एकत्र की जाती है और किसी तृतीय पक्ष के माध्यम से भी प्राप्त की जा सकती है। तृतीय पक्ष से एकत्र की जाने वाली जानकारी का एक उदाहरण किसी चिकित्सक या अन्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर द्वारा प्रदान की गई कोई भी प्रासंगिक चिकित्सा जानकारी हो सकती है।
3. सहमति
हम यह सुनिश्चित करेंगे कि जानकारी केवल आपकी सहमति से ही प्राप्त की जाए और आपको आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के उद्देश्य और उपयोग की जानकारी हो। कुछ परिस्थितियों में, जानकारी एकत्र होने के बाद लेकिन उपयोग से पहले सहमति ली जाती है। आप कुछ कानूनी प्रतिबंधों के अंतर्गत अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के लिए अपनी सहमति पूरी तरह या आंशिक रूप से वापस ले सकते हैं।
4. संग्रह को सीमित करना
हम एकत्रित की जाने वाली जानकारी को केवल उसी तक सीमित रखेंगे जो निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।
5. उपयोग को सीमित करना, प्रकटीकरण, अवधारण और उपयोग के अपवाद नीचे दिए गए उपयोग के अपवादों के अधीन हैं,
- हम कानून द्वारा अपेक्षित आपकी सहमति के बिना, उस जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण उस उद्देश्य के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे जिसके लिए इसे एकत्रित किया गया था; और
- हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को बेचते या किराए पर नहीं देते
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बाहरी पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि पहचान की गई हो और लिखित सहमति हो
- हम आपकी जानकारी को केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि यह पहचाने गए उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, या कानून द्वारा अपेक्षित हो।
6. सटीकता
आपकी व्यक्तिगत जानकारी चाहे किसी भी तरह से एकत्रित की गई हो, हम यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि वह सटीक, पूर्ण और अद्यतित हो। यह ज़रूरी है कि आप हमें अपने स्वास्थ्य सेवा पेशेवर के माध्यम से, या सीधे, इस जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करें।
7. सुरक्षा उपाय
आपका विश्वास स्थापित करने और उसे बनाए रखने के प्रमुख तत्वों में से एक आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा है। हमने अपने कार्यालय, डेटा रिकॉर्ड और पासवर्ड तक पहुँच सहित नियंत्रण स्थापित किए हैं। हमारे कर्मचारियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच केवल आपको सेवा प्रदान करने के अपने कर्तव्यों के निर्वहन हेतु ही है।
8. खुलापन
आप लिखित अनुरोध के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको इसकी सटीकता या पूर्णता के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हम आपका लिखित अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।
9. व्यक्तिगत पहुँच
आप लिखित अनुरोध के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हम आपके लिखित अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। हम उम्मीद करते हैं कि ज़्यादातर सवालों के जवाब फ़ोन कॉल से ही मिल जाएँगे। हम किसी भी सवाल का तुरंत जवाब देने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिससे हमारी गोपनीयता नीतियों को स्पष्ट या स्पष्ट किया जा सके।
10. हमारे अनुपालन को चुनौती देना
आपको हमारा आश्वासन है कि हम आपके साथ विश्वास का रिश्ता बनाए रखने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। आपके अनुरोध पर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारी नीतियों के किसी भी पहलू की तुरंत जाँच करेंगे और स्पष्टीकरण देंगे।
हम आपकी गोपनीयता संबंधी प्रश्नों का स्वागत करते हैं। मरीज़, व्यावसायिक साझेदार और कर्मचारी अपने स्थानीय शाखा कार्यालय या गोपनीयता अधिकारी से निम्नलिखित पते पर संपर्क कर सकते हैं:
privacy@proresp.com
गोपनीयता अधिकारी
#1 1909 ऑक्सफ़ोर्ड स्ट्रीट ईस्ट
लंदन, ON N5V 4L9
519-686-2615 एक्सटेंशन 1194
III. वेबसाइट विशिष्ट प्रथाएँ
बाहरी कनेक्टिविटी
आपकी सुविधा के लिए, हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। आपको इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता नीति की समीक्षा करनी चाहिए क्योंकि उनकी गोपनीयता नीति हमारी गोपनीयता नीति से भिन्न हो सकती है और हम उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या उनकी गोपनीयता प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं।
हम अन्य वेब साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और हम तीसरे पक्ष की वेब साइटों के संबंध में कोई समर्थन या प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं।
कृपया ध्यान दें कि ईमेल या अन्य माध्यमों से हमारी वेबसाइट पर भेजी गई व्यक्तिगत जानकारी बिना एन्क्रिप्शन के भेजी जाती है। दूसरे शब्दों में, जानकारी को कोड टेक्स्ट में परिवर्तित नहीं किया जाता, बल्कि उसी रूप में भेजा जाता है जैसा आपने हमारी वेबसाइट पर सबमिट किया है। हालाँकि यह संभावना कम है कि कोई तीसरा पक्ष इस जानकारी को रोक पाएगा, लेकिन ऐसा होने की संभावना हमेशा बनी रहती है।