L'inverno non è da meno.
In Canada siamo abituati a un po' di freddo invernale. Ma niente avrebbe potuto preparare gli abitanti di Black Creek, una comunità di anziani di 500 persone vicino alle Cascate del Niagara, a quello che è successo a Natale. La comunità è stata colpita da una tempesta invernale che ha colpito l'intera regione, ma ha messo in ginocchio Black Creek e i suoi abitanti, lasciandoli senza elettricità per giorni. "Onestamente, penso che se non ci foste stati, non credereste a quanto sia stato terribile", ci ha detto Martine Esraelian, figlia di un abitante di Black Creek.
Per i cinque clienti ProResp della comunità, la tempesta era una questione di vita o di morte: senza corrente, i loro concentratori di ossigeno non funzionavano. Dovevano fare affidamento su bombole di O2 di riserva, che duravano solo circa 6 ore. Avevano urgente bisogno di bombole di ossigeno extra.
La vigilia di Natale era già una giornata folle per Brett, uno dei rappresentanti del servizio di consegna di ProResp Niagara. Le consegne che normalmente avrebbero richiesto un'ora ne impiegavano tre, con auto nei fossi e abbandonate ovunque sulle strade. Ma quando Brett ricevette la chiamata per il blackout a Black Creek, capì che doveva trovare un modo per arrivarci. I clienti contavano su di lui. Brett fece il pieno di benzina al suo furgone e si diresse verso la comunità, arrivando verso le 14:00.
Brett arrivò a Black Creek, ma nel tentativo di aggirare le auto bloccate sulla strada, rimase bloccato anche lui. Con cumuli di neve alti tre metri, non c'era modo né di andare avanti né di tornare indietro. Si rassegnò a trascorrere il Natale nel furgone, ma prima doveva portare ossigeno. Brett cercò di superare i cumuli di neve, ma non riuscì a fare progressi a piedi. Si ritirò nel furgone e provò a chiamare aiuto, senza successo.
Poche ore dopo, mentre la tempesta iniziava ad attenuarsi, la gente uscì dalle proprie case e incontrò Brett. Non appena si resero conto che stava cercando di consegnare ossigeno salvavita ai membri della loro comunità, entrarono in azione. I familiari dei vicini, equipaggiati per affrontare la furia degli elementi, completarono l'ultima tappa del viaggio di Brett, consegnando l'ossigeno a piedi a cinque clienti della comunità.
Alla fine, Brett riuscì a uscire dalla comunità spalando la neve, arrivando a casa alle 11:30 della vigilia di Natale. Brett poté trascorrere la mattina di Natale con la sua famiglia, il che rese Shawn, il figlio di Brett, molto felice, il cui compleanno cade proprio il giorno di Natale! Ma a Black Creek la corrente elettrica non era ancora tornata. Le bombole di ossigeno che Brett aveva appena consegnato si stavano esaurendo. Alle 10:30 Brett risalì sul suo furgone e si diresse nuovamente verso Black Creek. Quando consegnò l'ossigeno all'ultimo cliente sulla sua lista, la corrente era già tornata.
Abbiamo sentito questa storia dai membri della comunità di Black Creek e dalle loro famiglie, rimasti sbalorditi dalla dedizione di Brett ai suoi clienti. "Onestamente, mi fa venire le lacrime agli occhi", ci ha detto Martine. "Eravamo quasi a corto di soldi", ha detto Terry Minaker, un cliente di ProResp, "ma Brett ci ha salvato la giornata".
Grazie, Brett, per aver esemplificato cosa significa ProResp.