Nestes dias caninos de verão, pode ser difícil imaginar o quão ruim o inverno pode ser. Mas há quatro meses, em 28 de março de 2025, uma tempestade de gelo devastadora atingiu o centro de Ontário. Ela deixou o fornecimento de energia elétrica por dias, deixou estradas e rodovias intransitáveis e deixou um rastro de destruição que ainda é visível.

Para os 2.000 pacientes da ProResp na região, a tempestade de gelo era uma situação de vida ou morte. Sem energia, seus concentradores de oxigênio pararam de funcionar. Felizmente, a Royal ProResp — que atende Barrie, Orillia, Muskoka e áreas vizinhas — tinha um plano e entrou em ação.

A equipe do ProResp montou uma central de comando. "As ligações chegavam cinco por minuto", disse Loradena, uma das únicas integrantes da equipe que tinha energia elétrica em casa, que ela transformou em central de despacho. Toda a equipe trabalhava 24 horas por dia para fazer as entregas. Era um trabalho árduo e perigoso.

“Eu estava fazendo uma entrega em um local mais rural em Innisfil e dava para ouvir o estalar das árvores ao redor”, lembrou Kyle, um representante de prestação de serviços. “As árvores estavam caindo, então, na volta, havia uma árvore bloqueando a estrada que não estava lá quando entrei. Isso tornou a situação complicada. Em outras entregas, tivemos que carregar tanques por 16 lances de escada sem iluminação de emergência. Era agitado, mas nossos pacientes eram muito compreensivos. Eles sabiam que estávamos dando o nosso melhor.”

Um paciente, Gary, e sua parceira Laura, compartilharam sua experiência. "Quando o sistema de energia acabou, foi assustador, porque Gary usa oxigênio 24 horas por dia, 7 dias por semana", lembrou Laura. "Tínhamos um tanque de uma queda de energia anterior, mas eu não conseguia me lembrar de como conectá-lo. Eu estava em pânico e liguei para a ProResp, e eles me explicaram calmamente. Eles nos mantiveram abastecidos durante todo o fim de semana, enquanto as árvores rachavam, balançavam e desabavam por toda a vizinhança. Nosso entregador, Shawn, tentou quatro vezes só para chegar até nós por causa de todas as árvores caídas, mas ele nunca desistiu. A temperatura na casa caiu para quase 10°C, mas nós apenas ficamos debaixo dos cobertores e nos aconchegamos. Foi um momento muito assustador, mas nos sentimos seguros sabendo que nossos vizinhos e a ProResp estavam cuidando de nós. A equipe da ProResp é muito educada e atenciosa. Não temos palavras suficientes para elogiá-los."

"Nossos funcionários ficaram sem energia elétrica em suas casas, com árvores caídas e inundações, e mesmo assim não hesitaram em se mobilizar e trabalhar juntos para atender a todos os nossos pacientes em toda a região. Estou muito orgulhosa da nossa equipe e do que realizamos após aquela tempestade", acrescentou Stephanie, gerente regional da ProResp.

Agora, aproveite o clima quente do verão porque estamos no Canadá e o inverno estará de volta!

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