கோடைக்காலம் சூழ்ந்த இந்த நாட்களில், குளிர்கால வானிலை எவ்வளவு மோசமாக இருக்கும் என்பதை கற்பனை செய்வது கூட கடினம். ஆனால் நான்கு மாதங்களுக்கு முன்பு, மார்ச் 28, 2025 அன்று, ஒரு பேரழிவு தரும் பனிப்புயல் மத்திய ஒன்ராறியோவைத் தாக்கியது. அது பல நாட்கள் மின்சாரத்தைத் துண்டித்து, சாலைகளையும் நெடுஞ்சாலைகளையும் கடந்து செல்ல முடியாததாக மாற்றியது, இன்னும் காணக்கூடிய அழிவின் அலையை விட்டுச் சென்றது.

அந்தப் பகுதியில் உள்ள ProResp இன் 2,000 நோயாளிகளுக்கு, பனிப்புயல் ஒரு உயிருக்கு அல்லது மரணத்திற்கு வழிவகுக்கும் சூழ்நிலையாக இருந்தது. மின்சாரம் இல்லாமல், அவர்களின் ஆக்ஸிஜன் செறிவூட்டிகள் வேலை செய்வதை நிறுத்திவிட்டன. அதிர்ஷ்டவசமாக, பாரி, ஒரிலியா, முஸ்கோகா மற்றும் சுற்றியுள்ள பகுதிகளுக்கு சேவை செய்யும் ராயல் ProResp ஒரு திட்டத்தைக் கொண்டு செயல்பட்டு உடனடியாகச் செயல்பட்டது.

ProResp குழு ஒரு கட்டளை மையத்தை அமைத்தது. "ஒரு நிமிடத்திற்கு ஐந்து முறை அழைப்புகள் வந்து கொண்டிருந்தன," என்று லோரடேனா கூறினார், அவர் தனது வீட்டில் மின்சாரம் வைத்திருந்த ஒரே குழு உறுப்பினர்களில் ஒருவராக இருந்தார், அதை அவர் மத்திய அனுப்புநராக மாற்றினார். டெலிவரிகளைச் செய்ய முழு குழுவும் 24 மணி நேரமும் உழைத்தது. அது கடினமான, ஆபத்தான வேலை.

"நான் இன்னிஸ்ஃபில்லில் உள்ள ஒரு கிராமப்புற இடத்திற்கு டெலிவரி செய்து கொண்டிருந்தேன், உங்களைச் சுற்றி எல்லா மரங்களும் சத்தமிடும் சத்தம் கேட்கும்," என்று சேவை டெலிவரி பிரதிநிதி கைல் நினைவு கூர்ந்தார். "மரங்கள் இப்போதுதான் விழுந்து கொண்டிருந்தன, அதனால் திரும்பி வரும் வழியில் சாலையைத் தடுத்த ஒரு மரம் இருந்தது, நான் உள்ளே சென்றபோது அது இல்லை. அது ஒரு சிக்கலான சூழ்நிலையை ஏற்படுத்தியது. மற்ற டெலிவரிகளுக்கு அவசர விளக்குகள் இல்லாமல் 16 படிக்கட்டுகளில் டாங்கிகளை எடுத்துச் செல்ல வேண்டியிருந்தது. அது பரபரப்பாக இருந்தது, ஆனால் எங்கள் நோயாளிகள் மிகவும் புரிந்துகொண்டனர். நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம் என்பதை அவர்கள் அறிந்திருந்தனர்."

ஒரு நோயாளி, கேரி மற்றும் அவரது கூட்டாளி லாரா, தங்கள் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொண்டனர். "ஹைட்ரோ வெளியேறியபோது அது பயமாக இருந்தது, ஏனென்றால் கேரி 24/7 ஆக்ஸிஜனில் இருந்தார்," என்று லாரா நினைவு கூர்ந்தார். "முந்தைய ஒரு செயலிழப்பிலிருந்து எங்களிடம் ஒரு தொட்டி இருந்தது, ஆனால் அதை எப்படி இணைப்பது என்று எனக்கு நினைவில் இல்லை. நான் பீதியடைந்தேன், நான் ProResp ஐ அழைத்தேன், அவர்கள் அதை அமைதியாக என்னிடம் சொன்னார்கள். மரங்கள் விரிசல் அடைந்து, அசைந்து, அக்கம் பக்கம் முழுவதும் சரிந்தபோது அவர்கள் வார இறுதி முழுவதும் எங்களுக்கு விநியோகம் செய்தனர். எங்கள் டெலிவரி பையன், ஷான், மரங்கள் அனைத்தும் சாய்ந்ததால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள நான்கு முயற்சிகள் எடுத்தார் - ஆனால் அவர் ஒருபோதும் கைவிடவில்லை. வீட்டில் வெப்பநிலை 50 டிகிரிக்குக் குறைந்தது, ஆனால் நாங்கள் போர்வைகளுக்கு அடியில் இருந்தோம், பதுங்கியிருந்தோம். அது மிகவும் பயமுறுத்தும் நேரம், ஆனால் எங்கள் அண்டை வீட்டாரும் ProResp உம் எங்களை கவனித்துக்கொள்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து நாங்கள் பாதுகாப்பாக உணர்ந்தோம். ProResp ஊழியர்கள் மிகவும் கண்ணியமாகவும், இணக்கமாகவும் இருக்கிறார்கள். அவர்களைப் பற்றி போதுமான நல்ல விஷயங்களைச் சொல்ல முடியாது."

"எங்கள் ஊழியர்களின் வீடுகளில் மின்சாரம் இல்லை, மரங்கள் சாய்ந்தன, வெள்ளம் வந்தன, ஆனாலும் அவர்கள் தயங்காமல் அணிதிரண்டு, முழுப் பகுதியிலும் உள்ள எங்கள் ஒவ்வொரு நோயாளிகளுக்கும் சேவை செய்ய ஒன்றிணைந்து பணியாற்றினர். அந்தப் புயலுக்குப் பிறகு எங்கள் குழுவையும் நாங்கள் சாதித்ததையும் நினைத்து நான் மிகவும் பெருமைப்படுகிறேன்," என்று ProResp இன் பிராந்திய மேலாளர் ஸ்டெஃபனி மேலும் கூறினார்.

இப்போது, கோடையின் வெப்பமான வானிலையை அனுபவியுங்கள், ஏனென்றால் இது கனடா, குளிர்காலம் மீண்டும் வரும்!

https://www.proresp.com/proresp-cares இல் மேலும் அறிக .