موسم گرما کے کتے کے ان دنوں میں، یہ تصور کرنا مشکل ہو سکتا ہے کہ سردیوں کا موسم کتنا خراب ہو سکتا ہے۔ لیکن چار ماہ قبل 28 مارچ 2025 کو ایک تباہ کن برفانی طوفان نے وسطی اونٹاریو کو اپنی لپیٹ میں لے لیا۔ اس نے کئی دنوں تک بجلی بند کر دی، سڑکوں اور شاہراہوں کو ناقابل تسخیر بنا دیا اور تباہی کی ایسی لہر چھوڑ دی جو اب تک نظر آ رہی ہے۔

علاقے میں ProResp کے 2,000 مریضوں کے لیے، برف کا طوفان ممکنہ زندگی یا موت کی صورت حال تھا۔ بجلی کے بغیر، ان کے آکسیجن کنسنٹریٹروں نے کام کرنا چھوڑ دیا۔ خوش قسمتی سے، رائل پرو ریسپ - جو بیری، اوریلیا، مسکوکا اور آس پاس کے علاقوں میں خدمات انجام دے رہا ہے، نے ایک منصوبہ بنایا اور اس پر عمل ہوا۔

ProResp ٹیم نے ایک کمانڈ سنٹر قائم کیا۔ "کالیں پانچ منٹ میں آ رہی تھیں،" لوراڈینا نے کہا، ٹیم کے واحد ممبران میں سے ایک جن کے گھر پر پاور تھی، جسے وہ سنٹرل ڈسپیچ میں بدل گئی۔ پوری ٹیم نے ڈیلیوری کرنے کے لیے چوبیس گھنٹے کام کیا۔ یہ مشکل، خطرناک کام تھا۔

سروس ڈیلیوری کے نمائندے کائل نے کہا، "میں Innisfil میں ایک اور دیہی جگہ پر ڈیلیوری کر رہا تھا اور آپ کو اپنے اردگرد تمام درختوں کی آوازیں سنائی دے رہی تھیں۔" "درخت ابھی نیچے آ رہے تھے، اس لیے واپسی کے راستے میں ایک درخت سڑک کو روک رہا تھا جو میرے اندر جانے کے وقت وہاں موجود نہیں تھا۔ اس نے ایک مشکل صورتحال پیدا کر دی۔ دوسری ڈیلیوری کے لیے ہمیں ٹینکوں کو 16 سیڑھیوں کی پروازوں تک لے جانا پڑا جس میں ہنگامی لائٹنگ نہیں تھی۔ یہ مشکل تھا، لیکن ہمارے مریض بہت سمجھدار تھے۔ وہ جانتے تھے کہ ہم اپنی پوری کوشش کر رہے ہیں۔"

ایک مریض، گیری، اور اس کی ساتھی لورا نے اپنا تجربہ شیئر کیا۔ "جب ہائیڈرو باہر چلا گیا تو یہ خوفناک تھا، کیونکہ گیری 24/7 آکسیجن پر ہے،" لورا نے یاد کیا۔ "ہمارے پاس پہلے کی بندش سے ایک ٹینک تھا لیکن مجھے یاد نہیں تھا کہ اسے کیسے جوڑنا ہے۔ میں گھبرا گیا تھا اور میں نے ProResp کو فون کیا اور انہوں نے سکون سے اس کے ذریعے مجھ سے بات کی۔ انہوں نے ہمیں پورے ہفتے کے آخر میں سپلائی کیا جب کہ درخت ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہو گئے اور پورے پڑوس میں گر گئے، ہمارے ڈیلیوری آدمی، شان نے چار کوششیں کیں کہ وہ گھر کے تمام درجہ حرارت کو نیچے لے جائیں کیونکہ اس نے کبھی بھی گھر کا درجہ حرارت نیچے نہیں کیا۔ 50 کی دہائی تک گر گئے لیکن ہم صرف کمبل کے نیچے ہی رہے اور یہ بہت خوفناک وقت تھا، لیکن ہم یہ جان کر محفوظ محسوس کرتے تھے کہ ہمارے پڑوسی اور ProResp کا عملہ اتنا شائستہ اور ملنسار ہے۔

"ہمارے عملے کے پاس اپنے گھروں، درختوں کے نیچے، سیلاب میں بجلی نہیں تھی، اور پھر بھی انہوں نے پورے علاقے میں ہمارے ہر ایک مریض کی خدمت کے لیے متحرک ہونے اور مل کر کام کرنے میں کوئی ہچکچاہٹ محسوس نہیں کی۔ مجھے اپنی ٹیم اور اس طوفان کے بعد ہم نے جو کچھ حاصل کیا اس پر بہت فخر ہے،" ProResp کی ریجنل منیجر سٹیفنی نے مزید کہا۔

اب، گرم موسم گرما کے موسم سے لطف اندوز ہوں کیونکہ یہ کینیڈا ہے، اور موسم سرما واپس آ جائے گا!

https://www.proresp.com/proresp-cares پر مزید جانیں ۔