Em 2024, Shirley pegou uma gripe forte e, de repente, ficou sem conseguir respirar. Ela foi internada no hospital Queensway, da Trillium Health Partner, onde recebeu oxigenoterapia e foi monitorada. À medida que seu quadro melhorava, Shirley foi diagnosticada com DPOC, que havia desenvolvido em decorrência de bronquite e pneumonia.
“Os médicos me disseram que, quando eu voltasse para casa, precisaria de oxigenoterapia domiciliar, com a qual eu não estava muito familiarizada. Mas conheci a ProResp ali mesmo no hospital”, lembrou Shirley. “Tornou tudo muito fácil e tranquilo. Quando recebi alta, tudo já estava organizado e o concentrador de oxigênio já estava em casa. Alguém veio no dia seguinte para me verificar e garantir que eu tivesse tudo o que precisava.”
No começo, Shirley teve dificuldades com os tanques de oxigênio, que ela usava quando precisava sair de casa.
“Tenho artrite muito forte e preciso de um andador para me locomover, então carregar os cilindros de oxigênio volumosos foi difícil. Comentei isso com a minha equipe da ProResp e, em poucos dias, eles me trouxeram uma máquina de oxigênio portátil que é muito mais leve e fácil de usar fora de casa”, contou Shirley.
Mais recentemente, Shirley foi diagnosticada com apneia obstrutiva do sono. Ela trabalhou com a ProResp para ajustar seu aparelho de CPAP e finalmente está tendo uma boa noite de sono após anos de sono agitado.
"O pessoal da ProResp está sempre lá quando você precisa", disse Shirley, radiante. "Eles são gentis e pacientes, ficam com você o tempo que for preciso para que o equipamento seja explicado ou para simplesmente conversar sobre o que você estiver pensando. Eu recomendaria a ProResp a qualquer pessoa. Aliás, eu os indiquei a alguém que conheci no hospital que estava chateado com o atendimento que estava recebendo em outra empresa. Eu disse: você precisa ligar para a Marianne! Quando você liga para a ProResp com uma preocupação, eles não te ignoram. Eles acompanham o caso e garantem que você possa voltar a fazer o que ama."
Obrigado pelas palavras gentis e pela indicação, Shirley. Nosso objetivo é ajudar todos os nossos clientes a retornarem às suas atividades e às pessoas que amam.
