Nel 2024, Shirley contrasse una brutta influenza e improvvisamente non riuscì più a respirare. Fu ricoverata all'ospedale di Queensway di Trillium Health Partner, dove fu sottoposta a ossigenoterapia e monitorata. Con il miglioramento delle sue condizioni, a Shirley fu diagnosticata la BPCO, una malattia che aveva sviluppato a seguito di bronchite e polmonite.
"I medici mi dissero che una volta tornata a casa avrei avuto bisogno dell'ossigenoterapia domiciliare, cosa che non conoscevo molto bene. Ma ho scoperto ProResp proprio lì in ospedale", ha ricordato Shirley. "Ha reso tutto così semplice e immediato. Quando sono stata dimessa, tutto era già pronto e il concentratore di ossigeno era già a casa mia. Il giorno dopo qualcuno è venuto a controllare come stavo e ad assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno".
All'inizio Shirley ebbe difficoltà con le bombole di ossigeno che usava quando doveva uscire di casa.
"Soffro di una grave artrite e mi servo di un deambulatore per spostarmi, quindi trascinare le ingombranti bombole di ossigeno era difficile. Ne ho parlato con il mio team ProResp e nel giro di pochi giorni mi hanno portato un apparecchio portatile per l'ossigeno, molto più leggero e comodo da usare per uscire di casa", ci ha raccontato Shirley.
Più di recente, a Shirley è stata diagnosticata l'apnea notturna ostruttiva. Ha collaborato con ProResp per ottimizzare la sua macchina CPAP e finalmente riesce a dormire bene dopo anni di sonno agitato.
"Il personale di ProResp è sempre disponibile quando ne hai bisogno", ha detto Shirley raggiante. "Sono gentili e pazienti e si siedono con te e si prendono tutto il tempo necessario per spiegarti l'attrezzatura, o semplicemente per chiacchierare di qualsiasi cosa ti passi per la testa. Consiglierei ProResp a chiunque. In effetti, li ho consigliati a una persona che ho incontrato in ospedale che era arrabbiata per il servizio che riceveva in un'altra azienda. Gli ho detto: devi chiamare Marianne! Quando chiami ProResp per un problema, non ti ignorano. Sono puntuali e si assicurano che tu possa tornare a fare ciò che ami."
Grazie per le tue gentili parole e per la segnalazione, Shirley. Il nostro obiettivo è aiutare tutti i nostri clienti a tornare alle attività e a stare con le persone che amano.
