2024年，雪莉患上了重感冒，突然呼吸困难。她被送往特里利姆健康伙伴的皇后大道医院，接受氧疗和密切监测。随着病情好转，雪莉被确诊为慢性阻塞性肺病（COPD），这是由支气管炎和肺炎引起的并发症。
“医生告诉我，出院回家后需要进行家庭氧疗，我对这方面不太了解。但我在医院就遇到了ProResp，”雪莉回忆道。“他们让一切都变得如此轻松便捷。我出院的时候，所有的事情都安排好了，制氧机也已经送到我家了。第二天就有人上门查看我的情况，确保我所需的一切都已备齐。”
雪莉一开始不太适应氧气罐，因为她需要出门时就要使用氧气罐。
“我的关节炎很严重，需要借助助行器才能行走，所以携带笨重的氧气瓶很困难。我把这件事告诉了我的ProResp团队，几天之内他们就给我送来了一台便携式氧气机，它轻便得多，也更容易携带出门，”雪莉告诉我们。
最近，雪莉被诊断出患有阻塞性睡眠呼吸暂停症。她与ProResp合作，对她的CPAP呼吸机进行了微调，在经历了多年的睡眠断断续续之后，终于可以睡个好觉了。
“ProResp 的工作人员总是随叫随到，”雪莉笑容满面地说。“他们友善又耐心，会坐下来耐心讲解设备，或者只是和你聊聊你心里想的任何事情。我会向所有人推荐 ProResp。事实上，我之前就向一位在医院遇到的、对另一家公司服务不满意的人推荐过他们。我说，你一定要联系 Marianne！当你打电话给 ProResp 反映问题时，他们不会置之不理。他们会认真跟进，确保你能尽快恢复正常生活。”
谢谢您的赞扬和推荐，雪莉。我们的目标是帮助所有客户重返他们所爱的人和事，并积极参与他们喜爱的活动。
