2024年，雪莉罹患重感冒，突然呼吸困難。她被送往Trillium Health Partner旗下的皇后大道醫院，在那裡接受了氧氣治療和監護。病情好轉後，雪莉被診斷出患有慢性阻塞性肺病（COPD），這是她因支氣管炎和肺炎而患上的疾病。
「醫生告訴我，回家後需要進行家庭氧氣治療，我對此不太了解。但我在醫院就遇到了ProResp，」雪莉回憶道。 “它讓一切都變得如此輕鬆無縫。我出院時，一切都已安排妥當，制氧機也已經送到我家了。第二天就有人過來查看我的情況，確保我所需的一切都準備就緒。”
雪莉一開始對氧氣罐感到很吃力，當她需要離開家時她就會使用氧氣罐。
「我的關節炎很嚴重，走路要靠助行器，所以拖著笨重的氧氣瓶很困難。我跟我的ProResp團隊提了這件事，幾天之內他們就給我送來了一台便攜式氧氣機，輕便多了，出門也方便。」雪莉告訴我們。
最近，雪莉被診斷出患有阻塞性睡眠呼吸中止症。她與ProResp合作，對她的CPAP呼吸機進行了微調，在經歷了多年的睡眠斷斷續續之後，終於可以好好休息一晚了。
「ProResp 的員工總是在你需要的時候出現，」Shirley 笑容滿面地說。 「他們友善又耐心，會耐心地陪你，花盡可能多的時間解釋設備，或者聊聊你的想法。我會向所有人推薦 ProResp。事實上，我曾經向我在醫院遇到的一個人推薦過他們，他對另一家公司的服務很不滿意。我說，你一定要給 Marianne 跟進！當你帶著疑問你打電話給 ProResp 時，他們不會確保你開始做的事情。
謝謝你的讚美和推薦，雪莉。我們的目標是幫助所有客戶重返他們熱愛的活動和人際互動。
