در سال ۲۰۲۴، شرلی به آنفولانزای بدی مبتلا شد و ناگهان قادر به نفس کشیدن نبود. او در بیمارستان کوئینزوی وابسته به Trillium Health Partner بستری شد و تحت اکسیژن درمانی قرار گرفت و تحت نظر بود. با بهبود وضعیتش، بیماری COPD در شرلی تشخیص داده شد که در نتیجه برونشیت و ذات‌الریه به آن مبتلا شده بود.
شرلی به یاد می‌آورد: «پزشکان به من گفتند وقتی به خانه بروم، به اکسیژن‌تراپی خانگی نیاز خواهم داشت، که من خیلی با آن آشنا نبودم. اما من همانجا در بیمارستان با ProResp آشنا شدم. این کار همه چیز را بسیار آسان و بی‌دردسر کرد. وقتی مرخص شدم، همه چیز از قبل آماده شده بود و دستگاه اکسیژن‌ساز در خانه‌ام بود. روز بعد کسی بیرون بود تا حالم را بپرسد و مطمئن شود که همه چیز مورد نیازم را دارم.»
شرلی در ابتدا با کپسول‌های اکسیژن مشکل داشت، کپسول‌هایی که وقتی نیاز به ترک خانه داشت از آنها استفاده می‌کرد.
شرلی به ما گفت: «من آرتروز خیلی بدی دارم و برای راه رفتن به واکر نیاز دارم، بنابراین حمل کپسول‌های اکسیژن حجیم برایم دشوار بود. این موضوع را با تیم ProResp در میان گذاشتم و ظرف چند روز یک دستگاه اکسیژن قابل حمل برایم آوردند که بسیار سبک‌تر است و بیرون رفتن با آن از خانه آسان‌تر است.»
اخیراً، شرلی به آپنه انسدادی خواب مبتلا شد. او با ProResp برای تنظیم دقیق دستگاه CPAP خود کار کرد و بالاخره پس از سال‌ها خواب نامنظم، استراحت خوبی در شب دارد.
شرلی با لبخند گفت: «کارکنان ProResp همیشه وقتی به آنها نیاز دارید، آنجا هستند. آنها مهربان و صبور هستند و تمام وقت لازم را برای توضیح تجهیزات یا صحبت در مورد هر چیزی که در ذهنتان است، با شما می‌گذرانند. من ProResp را به همه توصیه می‌کنم. در واقع، من آنها را به کسی که در بیمارستان ملاقات کردم و از خدماتی که در شرکت دیگری دریافت می‌کرد، ناراحت بود، توصیه کردم. به او گفتم، باید با ماریان تماس بگیری! وقتی با نگرانی با ProResp تماس می‌گیرید، آنها شما را نادیده نمی‌گیرند. آنها پیگیری می‌کنند و مطمئن می‌شوند که می‌توانید به کاری که دوست دارید برگردید.»
شرلی، از کلمات محبت‌آمیز و معرفی‌ات متشکرم. هدف ما حمایت از همه مراجعینمان برای بازگشت به فعالیت‌ها و افرادی است که دوستشان دارند.
