Im Jahr 2024 erkrankte Shirley schwer an einer Grippe und bekam plötzlich keine Luft mehr. Sie wurde in das Queensway-Krankenhaus von Trillium Health Partners eingeliefert, wo sie mit Sauerstoff versorgt und überwacht wurde. Nachdem sich ihr Zustand gebessert hatte, wurde bei Shirley COPD diagnostiziert, die sie infolge einer Bronchitis und einer Lungenentzündung entwickelt hatte.
„Die Ärzte sagten mir, dass ich nach meiner Entlassung eine Sauerstofftherapie für zu Hause benötigen würde, womit ich mich nicht so gut auskannte. Aber ich lernte ProResp direkt im Krankenhaus kennen“, erinnerte sich Shirley. „Dadurch wurde alles so einfach und unkompliziert. Als ich entlassen wurde, war alles schon organisiert und der Sauerstoffkonzentrator stand bereits bei mir zu Hause. Schon am nächsten Tag kam jemand vorbei, um nach mir zu sehen und sicherzustellen, dass ich alles hatte, was ich brauchte.“
Shirley hatte anfangs Schwierigkeiten mit den Sauerstoffflaschen, die sie benutzte, wenn sie das Haus verlassen musste.
„Ich habe sehr schwere Arthritis und bin auf einen Rollator angewiesen, daher war es schwierig, die sperrigen Sauerstoffflaschen zu schleppen. Ich habe das meinem ProResp-Team erzählt, und innerhalb weniger Tage brachten sie mir ein tragbares Sauerstoffgerät, das viel leichter ist und mit dem ich viel einfacher außer Haus gehen kann“, erzählte uns Shirley.
Vor Kurzem wurde bei Shirley obstruktive Schlafapnoe diagnostiziert. Sie arbeitete mit ProResp zusammen, um ihr CPAP-Gerät optimal einzustellen, und kann nach Jahren unruhigen Schlafs endlich wieder gut schlafen.
„Die Leute von ProResp sind immer für einen da“, strahlte Shirley. „Sie sind freundlich und geduldig und nehmen sich die Zeit, einem die Geräte zu erklären oder einfach über alles Mögliche zu plaudern. Ich kann ProResp nur wärmstens empfehlen. Ich habe sie sogar jemandem im Krankenhaus empfohlen, der mit dem Service einer anderen Firma unzufrieden war. Ich sagte: ‚Du musst unbedingt Marianne anrufen!‘ Wenn man sich mit einem Anliegen an ProResp wendet, wird man nicht ignoriert. Sie kümmern sich darum und sorgen dafür, dass man schnell wieder das tun kann, was man liebt.“
Vielen Dank für die freundlichen Worte und die Empfehlung, Shirley. Es ist unser Ziel, alle unsere Klienten dabei zu unterstützen, zu den Aktivitäten und Menschen zurückzukehren, die ihnen am Herzen liegen.
