Im Jahr 2024 erkrankte Shirley an einer schweren Grippe und konnte plötzlich nicht mehr atmen. Sie wurde in das Queensway-Krankenhaus von Trillium Health Partner eingeliefert, wo sie eine Sauerstofftherapie erhielt und überwacht wurde. Als sich ihr Zustand besserte, wurde bei Shirley COPD diagnostiziert, eine Erkrankung, die sie infolge einer Bronchitis und Lungenentzündung entwickelt hatte.
„Die Ärzte sagten mir, dass ich nach meiner Entlassung eine Sauerstofftherapie zu Hause benötigen würde, mit der ich nicht vertraut war. Aber ich lernte ProResp direkt im Krankenhaus kennen“, erinnerte sich Shirley. „Dadurch verlief alles ganz einfach und reibungslos. Als ich entlassen wurde, war alles bereits organisiert, und der Sauerstoffkonzentrator stand bereits bei mir zu Hause. Gleich am nächsten Tag kam jemand vorbei, um nach mir zu sehen und sicherzustellen, dass ich alles hatte, was ich brauchte.“
Shirley hatte anfangs Probleme mit den Sauerstoffflaschen, die sie benutzte, wenn sie das Haus verlassen musste.
„Ich leide unter schwerer Arthritis und bin auf einen Rollator angewiesen, daher war es schwierig, die sperrigen Sauerstoffflaschen zu schleppen. Ich habe das meinem ProResp-Team erzählt, und innerhalb weniger Tage brachten sie mir ein tragbares Sauerstoffgerät, das viel leichter ist und mit dem man das Haus bequemer verlassen kann“, erzählte uns Shirley.
Vor Kurzem wurde bei Shirley obstruktive Schlafapnoe diagnostiziert. Sie arbeitete mit ProResp an der Feinabstimmung ihres CPAP-Geräts und kann nach Jahren unruhigen Schlafs endlich wieder gut schlafen.
„Die Mitarbeiter von ProResp sind immer da, wenn man sie braucht“, strahlte Shirley. „Sie sind freundlich und geduldig und nehmen sich Zeit für einen, um sich die Geräte erklären zu lassen oder einfach über alles zu reden, was einen beschäftigt. Ich kann ProResp jedem empfehlen. Ich habe sie sogar jemandem im Krankenhaus empfohlen, der mit dem Service einer anderen Firma unzufrieden war. Ich sagte: Ruf unbedingt Marianne an! Wenn man ProResp mit einem Anliegen anruft, wird man nicht ignoriert. Sie kümmern sich darum und sorgen dafür, dass man wieder das tun kann, was man liebt.“
Vielen Dank für die netten Worte und die Empfehlung, Shirley. Unser Ziel ist es, alle unsere Klienten dabei zu unterstützen, wieder ihren Lieblingsaktivitäten nachzugehen und sich mit den Menschen zu treffen, die sie lieben.
