En 2024, Shirley contrajo una gripe grave y, de repente, no pudo respirar. Ingresó en el hospital Queensway de Trillium Health Partner, donde recibió oxigenoterapia y estuvo bajo vigilancia. A medida que su estado mejoraba, le diagnosticaron EPOC, que desarrolló a raíz de una bronquitis y una neumonía.
“Los médicos me dijeron que, al regresar a casa, necesitaría oxigenoterapia domiciliaria, algo con lo que no estaba muy familiarizada. Pero conocí ProResp allí mismo en el hospital”, recordó Shirley. “Lo hizo todo muy fácil y sin complicaciones. Cuando me dieron de alta, todo estaba ya organizado y el concentrador de oxígeno ya estaba en mi casa. Al día siguiente, alguien vino a verme y a asegurarse de que tuviera todo lo necesario”.
Al principio, Shirley tuvo dificultades con los tanques de oxígeno que usaba cuando necesitaba salir de casa.
“Tengo una artritis muy grave y dependo de un andador para desplazarme, así que cargar los voluminosos cilindros de oxígeno era difícil. Se lo comenté a mi equipo de ProResp y en cuestión de días me trajeron un oxigeno portátil mucho más ligero y fácil de llevar fuera de casa”, nos contó Shirley.
Recientemente, a Shirley le diagnosticaron apnea obstructiva del sueño. Trabajó con ProResp para ajustar su máquina CPAP y por fin descansa bien después de años de sueño irregular.
“El equipo de ProResp siempre está ahí cuando lo necesitas”, dijo Shirley radiante. “Son amables y pacientes, y se sientan contigo y te toman todo el tiempo que necesites para que te expliquen el equipo o simplemente para charlar sobre lo que tengas en mente. Recomiendo ProResp a cualquiera. De hecho, se los recomendé a alguien que conocí en el hospital que estaba molesto con el servicio que recibía en otra compañía. Le dije: ¡Llama a Marianne! Cuando llamas a ProResp con una inquietud, no te ignoran. Te atienden y se aseguran de que puedas volver a hacer lo que amas”.
Gracias por tus amables palabras y la recomendación, Shirley. Nuestro objetivo es ayudar a todos nuestros clientes a retomar sus actividades y a estar con sus seres queridos.
