Revisado el 12 de mayo de 2014

I. General
En ProResp Inc. creemos que no pueden existir relaciones comerciales duraderas sin confianza. Nuestro compromiso con nuestros clientes, socios comerciales, visitantes del sitio web y empleados es cultivar y mantener relaciones amistosas y de confianza.
Tal como se utilizan en la Política de privacidad, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” significan ProResp Inc.

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad ocasionalmente sin previo aviso. Los cambios solo afectarán la información personal proporcionada una vez que entren en vigor.

La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá establece principios que las organizaciones deben seguir. Estos se detallan a continuación, junto con una descripción de nuestras prácticas actuales en relación con cada principio, como se indica a continuación. También detallamos a continuación nuestras prácticas actuales en relación con la información personal que nos es revelada por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

II. Los Principios

1. Responsabilidad por la información personal
Somos responsables de mantener y proteger su información personal. La información que recopilamos de clientes, socios comerciales o visitantes del sitio web es diferente a la información de nuestros empleados. En esta política, "información personal" se refiere a información sobre una persona identificable, como edad, domicilio, número de teléfono fijo, fecha de nacimiento, correo electrónico personal, número de tarjeta sanitaria e información sanitaria relevante. En general, la información personal no incluye, por ejemplo, el nombre, el cargo, la dirección, el correo electrónico ni el número de teléfono o fax de un empleado o una organización.
Hemos designado un responsable de privacidad para garantizar que nuestra organización continúe manteniendo la seguridad adecuada con respecto a su información personal.

2. Identificación de propósitos

• Identificamos la finalidad para la que se recopila o utiliza la información personal antes o en el momento de la recopilación. Generalmente, recopilamos información para los siguientes fines:
• para obtener información relevante sobre nuestros clientes asegurando así nuestra capacidad de prestar el servicio;
• para comunicarnos con usted para desarrollar, mejorar, comercializar o proporcionar productos o servicios, con su consentimiento;
• para comprender sus necesidades y preferencias, incluidas encuestas, investigaciones y evaluaciones voluntarias;
• para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, incluso para proteger o defender un interés legal;
• para procesar y dar seguimiento a solicitudes de información o; para cualquier otro propósito que podamos indicarle de vez en cuando para el cual usted haya brindado su consentimiento, o como se identifica en esta Política de Privacidad
• La información se recopila voluntariamente y también puede obtenerse a través de un tercero. Un ejemplo de información recopilada de un tercero sería cualquier información médica relevante proporcionada por un médico u otro profesional de la salud.

3. Consent
Nos aseguraremos de que la información solo se obtenga con su consentimiento y de que usted conozca la finalidad y el uso de la información que nos proporcione. En determinadas circunstancias, se solicita el consentimiento una vez recopilada la información, pero antes de utilizarla. Puede retirar total o parcialmente su consentimiento para que utilicemos su información personal, dentro de ciertas restricciones legales.

4. Limitación de la recopilación
Limitaremos la información que recopilemos a la que sea necesaria para los fines identificados.

5. Limitación de uso, divulgación, retención y excepciones de uso Sujeto a las excepciones de uso a continuación,

• no utilizaremos ni divulgaremos la información para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada, excepto con su consentimiento según lo exija la ley; y
• No vendemos ni alquilamos su información de identificación personal
• No compartimos su información personal con terceros, excepto según lo identificado y con consentimiento por escrito
• Conservaremos su información sólo mientras sea necesario para cumplir el propósito identificado o según lo requiera la ley.

6. Precisión
Independientemente de cómo recopilemos su información personal, haremos todo lo posible para garantizar que sea precisa, completa y esté actualizada. Es importante que nos informe, a través de su profesional de la salud o directamente, sobre cualquier cambio en esta información.

7. Salvaguardias
Uno de los elementos clave para establecer y mantener su confianza es la protección de su información personal. Hemos establecido controles que incluyen el acceso a nuestra oficina, registros de datos y contraseñas. Nuestros empleados tienen acceso a su información personal únicamente para el desempeño de sus funciones al prestarle servicio.

8. Apertura
Puede solicitar acceso a su información personal mediante una solicitud por escrito. Si tiene alguna duda sobre su exactitud o integridad, le responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud.

9. Acceso individual
Puede acceder a su información personal mediante una solicitud por escrito. Responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Esperamos poder responder a la mayoría de las preguntas por teléfono. Nos comprometemos a responder con prontitud a cualquier pregunta, aclarando o explicando así nuestras políticas de privacidad.

10. Cuestionar nuestro cumplimiento
Le garantizamos que haremos todo lo posible por mantener una relación de confianza con usted. Si lo solicita, investigaremos de inmediato y le explicaremos cualquier aspecto de nuestras políticas de protección de su información personal.

Agradecemos sus preguntas sobre privacidad. Pacientes, socios comerciales y empleados pueden contactar a su sucursal local o al Responsable de Privacidad en:

privacidad@proresp.com
Responsable de Privacidad
#1 1909 Oxford Street Este
Londres, Ontario N5V 4L9
519-686-2615 ext. 1194

III. Prácticas específicas del sitio web

Conectividad externa
Para su comodidad, nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de estos sitios web, ya que su Política de Privacidad puede ser diferente a la nuestra y no controlamos dichos sitios web ni sus prácticas de privacidad.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración con respecto a sitios web de terceros.

Tenga en cuenta que la información personal que nos transmite por correo electrónico o a través de nuestro sitio web se transmite sin cifrar. Es decir, la información no se convierte en texto codificado, sino que se envía en el mismo formato que usted envió a nuestro sitio web. Si bien es improbable que un tercero intercepte la transmisión, siempre existe la posibilidad de que esto ocurra.