2024 में, शर्ली को भयंकर फ्लू हो गया और वह अचानक साँस लेने में असमर्थ हो गईं। उन्हें ट्रिलियम हेल्थ पार्टनर के क्वींसवे अस्पताल में भर्ती कराया गया, जहाँ उन्हें ऑक्सीजन थेरेपी दी गई और उनकी निगरानी की गई। जैसे-जैसे उनकी हालत में सुधार हुआ, शर्ली को सीओपीडी का पता चला, जो उन्हें ब्रोंकाइटिस और निमोनिया के कारण हुआ था।
"डॉक्टरों ने मुझे बताया कि घर जाने पर मुझे घर पर ही ऑक्सीजन थेरेपी करवानी होगी, जिससे मैं ज़्यादा वाकिफ़ नहीं थी। लेकिन अस्पताल में ही मुझे प्रोरेस्प थेरेपी मिल गई," शर्ली याद करते हुए कहती हैं। "इससे सब कुछ बहुत आसान और सहज हो गया। जब मुझे छुट्टी मिली, तो सब कुछ पहले से ही व्यवस्थित था और ऑक्सीजन कंसंट्रेटर मेरे घर में पहले से ही मौजूद था। अगले ही दिन कोई मेरी जाँच करने और यह सुनिश्चित करने के लिए आया कि मेरे पास ज़रूरी सभी चीज़ें मौजूद हैं।"
शर्ली को पहले तो ऑक्सीजन टैंकों के साथ संघर्ष करना पड़ा, जिसका उपयोग वह घर से बाहर निकलने के लिए करती थी।
"मुझे गठिया की गंभीर बीमारी है और मैं आने-जाने के लिए वॉकर का सहारा लेती हूँ, इसलिए भारी ऑक्सीजन सिलेंडर ढोना मेरे लिए मुश्किल था। मैंने अपनी प्रोरेस्प टीम को इस बारे में बताया और कुछ ही दिनों में उन्होंने मेरे लिए एक पोर्टेबल ऑक्सीजन मशीन लाकर दे दी जो बहुत हल्की है और घर से बाहर ले जाना आसान है," शर्ली ने हमें बताया।
हाल ही में, शर्ली को ऑब्सट्रक्टिव स्लीप एपनिया का पता चला। उन्होंने अपनी CPAP मशीन को ठीक करने के लिए प्रोरेस्प के साथ काम किया और सालों की अशांत नींद के बाद आखिरकार उन्हें रात में अच्छी नींद आ रही है।
"प्रोरेस्प के लोग हमेशा ज़रूरत पड़ने पर मौजूद रहते हैं," शर्ली मुस्कुराई। "वे दयालु और धैर्यवान हैं और आपके साथ बैठेंगे और आपको उपकरण समझाने में जितना समय लगेगा, उतना समय देंगे, या आपके मन में जो भी हो, उसके बारे में बात करेंगे। मैं प्रोरेस्प की सिफ़ारिश किसी को भी करूँगी। दरअसल, मैंने अस्पताल में मिले एक व्यक्ति को भी इसकी सिफ़ारिश की थी, जो दूसरी कंपनी की सेवाओं से परेशान था। मैंने कहा, आपको मैरिएन को फ़ोन करना होगा! जब आप किसी समस्या के लिए प्रोरेस्प को फ़ोन करते हैं, तो वे आपको अनदेखा नहीं करते। वे आपकी बात मानते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि आप फिर से अपना पसंदीदा काम शुरू कर सकें।"
शर्ली, आपके स्नेहपूर्ण शब्दों और रेफरल के लिए धन्यवाद। हमारा लक्ष्य अपने सभी ग्राहकों को उनकी पसंदीदा गतिविधियों और लोगों के पास वापस लौटने में मदद करना है।
