Η Ντέμπορα πάλευε με προχωρημένη λευχαιμία και λάμβανε παρηγορητική φροντίδα στο σπίτι της όταν αναλογίστηκε την εμπειρία της στο τέλος της ζωής της με το ProResp.
«Είναι μια ενδιαφέρουσα περίοδος», μας είπε. «Προφανώς είμαι ασθενής με αρκετά σημαντικές ανάγκες, αλλά η ProResp δεν πτοήθηκε».
Καθώς η ασθένειά της εξελισσόταν, η Ντέμπορα αντιμετώπισε άμεσα προβλήματα σε φορείς και επαγγελματίες υγείας. Επικοινώνησε μαζί της για να μοιραστεί την εμπειρία της, επειδή, κατά τα λεγόμενά της, η ProResp «έχει θέσει τα πρότυπα—το χρυσό πρότυπο».
«Από τότε που ο γιατρός και ο ογκολόγος μου συνταγογράφησαν συμπληρωματικό οξυγόνο και γνώρισα το ProResp, συχνά εύχομαι το ProResp να χειριζόταν τα πάντα. Είναι τόσο προσεκτικοί, επαγγελματίες και σεβαστοί. Σε εκείνη την πρώτη επίσκεψη δεν έφευγαν μέχρι να βεβαιωθούν ότι ένιωθα άνετα και ότι γνώριζα τον νέο μου εξοπλισμό. Όταν έπρεπε να πάω στην κλινική για τον καρκίνο και δυσκολευόμουν να χειριστώ τη φορητή φιάλη οξυγόνου μου, ήταν στο σπίτι μου πριν καν προλάβουμε να βγούμε από το δρόμο. Με μια κίνηση, είναι εκεί για να βεβαιωθούν ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε, ότι αισθάνεστε άνετα. Η στάση τους είναι: ο ασθενής μπορεί να το χρειαστεί, οπότε ας το έχουμε πρόχειρο, για παν ενδεχόμενο. Και αυτό μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά», είπε η Ντέμπορα.
Ως συνταξιούχος εκπαιδευτικός, η Ντέμπορα είπε ότι εκτιμά επίσης την ισχυρή κουλτούρα επαγγελματικής ανάπτυξης της ProResp. «Το προσωπικό της ProResp έχει συνεχώς ευκαιρίες να μαθαίνει, να τροποποιεί ή να βελτιώνεται. Σε πολλές περιπτώσεις, με έχουν ρωτήσει αν με πείραζε να συνοδεύσει ένας ασκούμενος έναν τεχνικό κατ' οίκον επισκέψεων, ώστε να μπορεί να γίνει εκπαίδευση. Οι εγωισμοί αφήνονται στην άκρη και ένας προϊστάμενος δεν διστάζει να παρέμβει και να καλύψει έναν τεχνικό. Η διατήρηση των δεξιοτήτων σε άριστη κατάσταση και η ανοιχτότητά τους σε βελτίωση είναι ένα ακόμη πλεονέκτημα της εταιρείας σας», είπε η Ντέμπορα.
Όταν ρωτήθηκε γιατί επαίνεσε ιδιαίτερα την ProResp, η Ντέμπορα είπε «όποιος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια και είναι τόσο προσεκτικός και στοχαστικός αξίζει σεβασμό και αναγνώριση. Αυτό βλέπω στην ομάδα της ProResp. Και τους αξίζει να τους ευχαριστήσουμε».
