Η ProResp έχει δεσμευτεί να παρέχει ποιοτική αναπνευστική φροντίδα στους ασθενείς μας, στους φροντιστές τους και στους συνεργάτες του συστήματος υγείας. Το επιτυγχάνουμε αυτό εστιάζοντας στην ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών των ασθενών. Η δέσμευσή μας στην ποιότητα μας έχει καταστήσει ηγέτη στις κοινοτικές αναπνευστικές υπηρεσίες σε ολόκληρο το Οντάριο.
Η ProResp έλαβε πλήρη διαπίστευση από την CCHSA (Accreditation Canada) το 1994 και διατηρεί αυτό το καθεστώς για πάνω από 16 χρόνια, καθιστώντας την έναν από τους πρώτους καναδικούς παρόχους αναπνευστικών προϊόντων που πέτυχε αυτή τη διάκριση.
Το 2013 ήμασταν και πάλι ένας από τους πρώτους παρόχους αναπνευστικών συσκευών στον Καναδά που πιστοποιήθηκαν σύμφωνα με το πρότυπο ποιότητας ISO 9001 και διατηρούμε αυτήν την πιστοποίηση μέχρι σήμερα.
Για να διατηρήσουμε αυτήν την πιστοποίηση, παρακολουθούμε και αναλύουμε εσωτερικά δεδομένα που συλλέγονται ως σχόλια από ασθενείς, προσωπικό, συνεργάτες υγειονομικής περίθαλψης και πηγές παραπομπής. Αυτή η ανάλυση χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των πρακτικών μας, της απόδοσης του εξοπλισμού, της ανταπόκρισης, των κλινικών αποτελεσμάτων και της ικανοποίησης των ασθενών και των ενδιαφερόμενων μερών.
Δεσμευόμαστε να:
- Παρέχοντας στους ασθενείς μας την υψηλότερη δυνατή κλινική φροντίδα.
- Διασφάλιση ότι πληρούμε τις κλινικές και υπηρεσιακές απαιτήσεις των ασθενών μας· και
- Παράδοση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας έγκαιρα.
Η ποιότητα επιτυγχάνεται μέσω ενός συστήματος διαχείρισης που επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση.