ProResp हाम्रा बिरामीहरू, उनीहरूका हेरचाहकर्ताहरू र स्वास्थ्य प्रणाली साझेदारहरूलाई गुणस्तरीय श्वासप्रश्वास सेवा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छ। हामी बिरामीहरूको आवश्यकता र अपेक्षाहरू पूरा गर्नमा ध्यान केन्द्रित गरेर यो गर्छौं। गुणस्तरप्रतिको हाम्रो प्रतिबद्धताले हामीलाई ओन्टारियोभरि सामुदायिक श्वासप्रश्वास सेवाहरूमा अग्रणी बनाएको छ।
ProResp लाई १९९४ मा CCHSA (प्रमाणीकरण क्यानाडा) द्वारा पूर्ण रूपमा मान्यता दिइएको थियो र १६ वर्षभन्दा बढी समयदेखि यो स्थिति कायम राख्दै, यो विशिष्टता हासिल गर्ने पहिलो क्यानेडियन श्वासप्रश्वास प्रदायकहरू मध्ये एक बनेको छ।
२०१३ मा हामी फेरि क्यानडामा ISO 9001 गुणस्तर मापदण्डमा प्रमाणित हुने पहिलो श्वासप्रश्वास प्रदायकहरू मध्ये एक थियौं र हाल त्यो प्रमाणीकरण कायम राख्छौं ।
यो प्रमाणीकरण कायम राख्न हामी बिरामीहरू, कर्मचारीहरू, स्वास्थ्य सेवा साझेदारहरू र सिफारिस स्रोतहरूबाट प्रतिक्रियाको रूपमा सङ्कलन गरिएको आन्तरिक डेटाको निगरानी र विश्लेषण गर्छौं। यो विश्लेषण हाम्रो अभ्यासहरू, उपकरणको प्रदर्शन, प्रतिक्रियाशीलता, क्लिनिकल परिणामहरू र बिरामीहरू र सरोकारवालाहरूको सन्तुष्टिको मूल्याङ्कन गर्न प्रयोग गरिन्छ।
हामी प्रतिबद्ध छौं:
- हाम्रा बिरामीहरूलाई सम्भव भएसम्म उच्चतम गुणस्तरको क्लिनिकल हेरचाह प्रदान गर्ने;
- हाम्रा बिरामीहरूको क्लिनिकल र सेवा आवश्यकताहरू पूरा गर्छौं भनी सुनिश्चित गर्दै; र
- हाम्रा सेवाहरू र उत्पादनहरू समयमै डेलिभर गर्दै।
निरन्तर सुधारमा केन्द्रित व्यवस्थापन प्रणाली मार्फत गुणस्तर हासिल गरिन्छ।