Ang ProResp ay nakatuon sa paghahatid ng de-kalidad na pangangalaga sa paghinga sa aming mga pasyente, kanilang mga tagapag-alaga at mga kasosyo sa sistema ng kalusugan. Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng pagtuon sa pagtugon sa mga pangangailangan at inaasahan ng mga pasyente. Ang aming pangako sa kalidad ay ginawa kaming nangunguna sa mga serbisyo sa paghinga ng komunidad sa buong Ontario.
Ang ProResp ay ganap na kinikilala ng CCHSA (Accreditation Canada) noong 1994 at pinanatili ang katayuang iyon sa loob ng mahigit 16 na taon, na naging isa sa mga unang Canadian respiratory provider na nakamit ang pagkakaibang ito.
Noong 2013, muli kaming isa sa mga unang tagapagbigay ng paghinga sa Canada na na-certify sa pamantayan ng kalidad ng ISO 9001 at napanatili ang sertipikasyong iyon sa kasalukuyan.
Upang mapanatili ang sertipikasyong ito, sinusubaybayan at sinusuri namin ang panloob na data na nakalap bilang feedback mula sa mga pasyente, kawani, kasosyo sa pangangalagang pangkalusugan at mga mapagkukunan ng referral. Ginagamit ang pagsusuring ito upang suriin ang aming mga kasanayan, pagganap ng kagamitan, kakayahang tumugon, mga klinikal na resulta at kasiyahan ng mga pasyente at stakeholder.
Kami ay nakatuon sa:
- Pagbibigay sa aming mga pasyente ng pinakamataas na kalidad na klinikal na pangangalaga na posible;
- Pagtiyak na natutugunan namin ang mga kinakailangan sa klinikal at serbisyo ng aming mga pasyente; at
- Paghahatid ng aming mga serbisyo at produkto sa isang napapanahong paraan.
Nagagawa ang kalidad sa pamamagitan ng isang sistema ng pamamahala na nakatuon sa patuloy na pagpapabuti.