ProResp est un partenaire de confiance et respecté du système de santé. Nous employons des personnes attentionnées et bienveillantes qui croient en notre mission et nos valeurs. Au fil des ans, notre marque PRORESP® est devenue synonyme de soins et de services respiratoires de haut niveau.
Nos inhalothérapeutes agréés (IRA) sont membres réglementés de l' Ordre des inhalothérapeutes de l'Ontario et sont formés en gestion des maladies chroniques, en soins palliatifs et de fin de vie, en gestion complexe des voies respiratoires (ventilation, soins de trachéotomie, évacuation des sécrétions) et en troubles respiratoires du sommeil (apnée obstructive du sommeil). Nos inhalothérapeutes obtiennent régulièrement des taux de satisfaction de leurs patients supérieurs à 90 % pour leurs compétences et leurs connaissances.
Plusieurs de nos inhalothérapeutes sont des éducateurs respiratoires certifiés (ERC) et vous aident à apprendre à gérer votre maladie chronique en toute confiance et à améliorer votre qualité de vie. Leur expertise respiratoire permet des transitions rapides et fluides entre les différents milieux de soins.
Nos représentants de la prestation de services sont des membres compétents et courtois de notre équipe. Ils sont certifiés en RCR et formés à la manipulation sécuritaire de l'oxygène. Ils livrent et installent l'équipement, forment les clients à son utilisation en toute sécurité et fournissent un soutien technique. Nos représentants de la prestation de services visitent régulièrement les clients pour leur fournir de l'oxygène et s'assurer que tous les équipements fonctionnent conformément aux spécifications du fabricant. Les représentants de la prestation de services de ProResp continuent d'obtenir des taux de satisfaction bien supérieurs à 90 % pour « s'assurer que nos clients disposent de l'équipement nécessaire ».
Nos représentants du service client sont au cœur de nos bureaux. Assurant un soutien administratif, ils coordonnent les interventions rapides et précises de l'équipe ProResp. Ils traitent vos informations personnelles en toute confidentialité. Avec plus de 90 % de patients satisfaits pour la « réponse aux demandes téléphoniques » et le « traitement des patients avec courtoisie et respect », nos représentants du service client sont là pour vous aider.