Переглянуто 12.05.2014
I. Загальні положення
Ми в ProResp Inc. вважаємо, що неможливі міцні ділові стосунки без довіри. Наше зобов'язання перед нашими клієнтами, діловими партнерами, відвідувачами веб-сайту та співробітниками полягає в розвитку та підтримці дружніх, надійних стосунків.
У Політиці конфіденційності терміни «ми», «нас» та «наш» означають ProResp Inc.
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Політики конфіденційності час від часу без попереднього повідомлення. Зміни стосуватимуться лише персональної інформації, наданої після набрання чинності змін.
Закон Канади про захист персональної інформації та електронних документів визначає принципи, яких повинні дотримуватися організації. Вони наведені нижче разом із описом наших поточних практик, що стосуються кожного принципу, як зазначено нижче. Ми також зазначили нижче наші поточні практики стосовно персональної інформації, розкритої нам електронною поштою або через наш вебсайт.
II. Принципи
1. Відповідальність за персональну інформацію
Ми несемо відповідальність за збереження та захист вашої особистої інформації. Інформація, яку ми збираємо від клієнтів, ділових партнерів або відвідувачів веб-сайту, відрізнятиметься від інформації про працівників. У цій політиці термін «особиста інформація» означає інформацію про ідентифіковану особу, таку як: вік, домашня адреса, номер домашнього телефону, дата народження, особиста адреса електронної пошти, номер медичної картки та відповідна медична інформація. Загалом, особиста інформація не включає, наприклад, ім’я, посаду, робочу адресу, робочу електронну адресу та робочий номер телефону чи факсу працівника чи організації.
Ми призначили співробітника з питань конфіденційності, щоб забезпечити належний захист вашої особистої інформації нашою організацією.
2. Визначення цілей
- Ми визначаємо мету, для якої персональна інформація збирається або використовується, до або під час збору. Як правило, ми збираємо інформацію для таких цілей:
- отримувати відповідну інформацію про наших клієнтів, забезпечуючи таким чином нашу здатність надавати послуги;
- для зв’язку з вами з метою розробки, вдосконалення, просування або надання продуктів чи послуг, за вашої згоди;
- зрозуміти ваші потреби та вподобання, включаючи добровільні опитування, дослідження та оцінки;
- для виконання правових або нормативних вимог, зокрема для захисту або відстоювання законного інтересу;
- для обробки та реагування на запити на інформацію або; для будь-яких інших цілей, на які ми можемо час від часу повідомляти вам, на що ви надали свою згоду, або як зазначено в цій Політиці конфіденційності
- Інформація збирається від вас добровільно, а також може бути отримана через третю сторону. Прикладом інформації, що збирається від третьої сторони, може бути будь-яка відповідна медична інформація, надана лікарем або іншим медичним працівником.
3. Згода
Ми гарантуємо, що інформація буде отримана лише за вашою згодою, і що ви будете знати про мету та використання наданої вами інформації. За певних обставин згода запитується після того, як інформація вже була зібрана, але до її використання. Ви можете відкликати всю або частину своєї згоди на використання нами вашої особистої інформації в рамках певних правових обмежень.
4. Обмеження збору
Ми обмежимо зібрану нами інформацію тією, яка необхідна для визначених цілей.
5. Обмеження використання, розкриття, зберігання та винятки щодо використання, з урахуванням винятків щодо використання, зазначених нижче,
- ми не будемо використовувати або розголошувати інформацію для цілей, відмінних від тих, для яких вона була зібрана, окрім випадків, коли ви отримали свою згоду, передбачену законом; та
- ми не продаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію
- Ми не передаємо вашу особисту інформацію стороннім особам, окрім випадків, коли це визначено, та за письмовою згодою
- Ми зберігатимемо вашу інформацію лише доти, доки це необхідно для виконання визначеної мети або до тих пір, поки це вимагається законом.
6. Точність
Незалежно від того, як збирається ваша особиста інформація, ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити її точність, повноту та актуальність. Важливо, щоб ви повідомляли нас через свого медичного працівника або безпосередньо про будь-які зміни в цій інформації.
7. Захисні заходи
Одним із ключових елементів у встановленні та підтримці вашої довіри є захист вашої особистої інформації. Ми встановили контрольні заходи, включаючи доступ до нашого офісу, записів даних та паролів. Наші співробітники мають доступ до вашої особистої інформації лише з метою виконання своїх обов'язків з надання вам послуг.
8. Відкритість
Ви можете запросити доступ до своєї персональної інформації, надіславши письмовий запит. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо її точності чи повноти, ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого письмового запиту.
9. Індивідуальний доступ
Ви можете отримати доступ до своєї особистої інформації, надіславши письмовий запит. Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого письмового запиту. Ми очікуємо, що на більшість запитань можна буде відповісти телефоном. Ми прагнемо швидко відповідати на будь-які запитання, тим самим уточнюючи або пояснюючи нашу політику конфіденційності.
10. Оскарження нашої відповідності вимогам
Ми гарантуємо, що зробимо все можливе, щоб підтримувати з вами довірчі стосунки. На ваш запит ми негайно проведемо розслідування та надамо пояснення щодо будь-якого аспекту нашої політики захисту вашої особистої інформації.
Ми раді вашим питанням щодо конфіденційності. Пацієнти, ділові партнери та співробітники можуть звернутися до свого місцевого відділення або до спеціаліста з питань конфіденційності за адресою:
privacy@proresp.com
Спеціаліст із питань конфіденційності
#1 1909 Оксфорд-стріт Іст
Лондон, Онтаріо N5V 4L9
519-686-2615 доб. 1194
III. Специфічні для веб-сайту практики
Зовнішнє підключення
Для вашої зручності наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Вам слід ознайомитися з Політикою конфіденційності цих сторонніх веб-сайтів, оскільки їхня Політика конфіденційності може відрізнятися від нашої, і ми не контролюємо ці сторонні веб-сайти чи їхню політику конфіденційності.
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності інших веб-сайтів і не підтримуємо та не робимо жодних заяв щодо веб-сайтів третіх сторін.
Майте на увазі, що особиста інформація, що передається нам електронною поштою або іншим чином через наш веб-сайт, передається без шифрування. Іншими словами, інформація не перетворюється на кодовий текст, а надсилається в тому ж вигляді, в якому ви її надали на нашому веб-сайті. Хоча малоймовірно, що третя сторона перехопить передачу, завжди існує ймовірність того, що це станеться.